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消费者与商业信用管理 第11版
（美）罗伯特·科尔（Robert Cole），（美）朗·米什勒（Lon Mishler）著；北京华译网翻译公司译2004 年出版427 页ISBN：7300061389本书理论联系实际将信用管理讲述给消费者。
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德国商业银行风险管理研究
田玲著2004 年出版192 页ISBN：7030131010本书通过对德国商业银行风险管理的理论，模型和技术方法的前瞻性研究、分析，揭示出现代银行风险管理方法和体系在市场经济金融体系中有效运作的必要前提条件和基本的制度设施，从而为我国商业银行建立高效完善的...
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汽车服务企业经营与管理
刘可湘编著2004 年出版212 页ISBN：7114050852本书结合目前企业管理方面的先进经验和理论，结合汽车服务企业的具体情况展开阐述和说明。可供汽车服务企业管理人员参考。
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医疗服务集团战略管理
葛建一编著2004 年出版248 页ISBN：7810903748本书以揭示21世纪医疗服务集团建设发展过程“基本矛盾及其转化”为主线，深入阐述了医疗服务集团的概念、特点、意义，以及一系列理论与实践问题。...
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英汉对照管理袖珍手册 客户服务
（美）Tony Newby，（美）Sean McManus著；李鹏，魏红译；（ ）Phil Hailstone图2004 年出版197 页ISBN：7313036949本书为英汉对照管理袖珍手册之客户服务。
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