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电信服务礼仪基本理论与实务
黄传武,闫丽莉编著2004 年出版139 页ISBN:756350723X本书以是浅显的理论、应用性的实践案例,结合我国通信产业服务实际情况,进述电信服务礼仪基本理论与实务。全书简要系统地介绍了服务礼仪、客户服务礼仪、电话礼仪等。...
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中国经济转型与经济政策 北京大学中国经济研究中心简报汇编 2001年6月-2003年12月 第3辑 上
卢锋编2004 年出版298 页ISBN:7301077548本书系北京大学经济研究中心简报汇编的第3辑,其中收录了从2001年6月~2003年12月间所刊载的简报中遴选出来的一百余篇文章,集中论述了中国经济转型与经济政策的相关问题。书中内容多为“中心”主办的大型学术研...
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中国经济转型与经济政策 北京大学中国经济研究中心简报汇编 2001年6月-2003年12月 第3辑 下
卢锋编2004 年出版681 页ISBN:7301077548本书系北京大学经济研究中心简报汇编的第3辑,其中收录了从2001年6月~2003年12月间所刊载的简报中遴选出来的一百余篇文章,集中论述了中国经济转型与经济政策的相关问题。书中内容多为“中心”主办的大型学术研...
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立身之本为人之道处事之基 北京市组织部门开展“树组工干部形象”集中学习教育活动实录
赵家骐主编2004 年出版295 页ISBN:7800982610本书为北京市开展的“树组工干部形象”集中学习教育活动的经验和材料汇编。
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