向绩效管理要执行力 绩效管理的28个关键点

本书以团队绩效管理为主线，从绩效管理导入、绩效指标设计、绩效体系推行、绩效监督、绩效考核、绩效反馈、绩效激励、绩效改进等方面，总结、提炼出28个极为重要的关键点。通过对这28个关键点的分析，我们可以了...

管理的奥秘 曾仕强告诉你中国企业怎么管

中国人是最难管的，不符合中国人特性的管理方法基本无效。曾仕强教授研究中国式管理三十多年，摸透了中国人的特性。本书将中国式管理理论渗透至企业文化建设、计划制订、组织架构、贯彻执行、训练考核、协调沟...

“互联网+”时代的企业信息化管理与创新

本书立足新时期互联网环境下的企业信息化管理，以IT支撑下的企业变革与管理创新为主线，将案例贯穿始终。内容涉及重新认识IT及在企业发展中扮演的角色、信息技术带来的挑战、信息系统的基本功能、信息系统的应...

企业冠军之道 企业做大做强到做久的路径

冠军企业是指那些几乎完全主宰着各自所在的市场领域的企业，它们占有着很高的市场份额，有着独特的竞争策略，往往在某一个细分的市场中进行着专心致志的耕耘。那么，如何成为冠军企业的呢？本书认为，这取决于领导核.....

国际货代企业服务品质研究 以山东省进出口企业为中心

本研究利用在很多领域已被验证的SERVPERF模型，以山东省所在中国进出口企业为调查对象，查明国际货代企业的服务品质和顾客满意的关系，追加关系营销的重要变数-信赖和投入，与最终结果变数-顾客忠诚度的结构上的因...

向流程管理要效益 流程管理的28个关键点

本书全面、系统地对流程管理的各个细节进行了科学的梳理，从流程的活动分析入手，以打造空间布局、挖掘价值节点、对接作业技术、连通价值流程、营造整体最优为主线，重点抽取了企业流程管理的28个关键点。对于每...

通用管理系列教材 运营管理

本书包括四篇：第一篇绪论由运营管理概论、运营管理战略和精细化管理构成；第二篇运营管理设计由产品与服务设计、流程设计、生产能力设计、运营设施选址和布局设计和工作设计构成；第三篇运营系统运行由项目管理...

企业经营管理沙盘模拟实训教程

《企业经营管理沙盘模拟实训教程》（第二版）一书是编者根据多年从事沙盘教学和指导沙盘大赛的经验而编写的，主要内容包括：沙盘经营的基础知识、基本方法、经营策略、管理分析工具和八年的经营手册。其中基本方法...

项目管理 整体性综合性的管理新模式

本书为《现代企业卓越管理方法》丛书之一。项目管理是企业经营中普遍采用的管理模式。项目管理人才已成为当今中国最稀缺的人力资源之一。本书兼收并蓄，博采众长，分别论述了项目管理的特性、内容、范围，具体介...

质量工程与管理