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企业运营模拟与竞争实训教程
张莉,章刘成主编;尹龙,谢红燕副主编2014 年出版150 页ISBN:9787030397119本课程融会整合了战略管理、市场营销、财务管理、运营管理和人力资源管理等多个学科的知识内容,它克服了传统课堂教学中各门课程的分裂式学习,让学生在学习中真正体会到从全局的战略的角度来考虑问题,能把课堂...
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顾客为什么抱怨 服务企业顾客抱怨管理新视角与新框架
陈国平著2014 年出版206 页ISBN:9787504483713本书为一本学术价值较高的服务营销管理专著。全书综合运用定性研究、实验调查等实证方法,以中国旅游服务业为背景收集数据,揭示了服务失误背景下消费者多重抱怨动机,检验自我威胁感知和自我监控行在顾客抱怨行...
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春蕾计划·护蕾行动儿童手册
中国儿童少年基金会编2014 年出版69 页ISBN:9787512708709本书由儿基会组织北京师范大学、中科院心理研究所和北京青少年法律援助中心的专家进行编写。图书分为儿童自护手册和家长手册两本,针对目前社会上存在的性侵儿童的现象,从身体、心理、法律等层面给出了具体的...
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春蕾计划·护蕾行动家长手册
中国儿童少年基金会编2014 年出版41 页ISBN:9787512708693本书由儿基会组织北京师范大学、中科院心理研究所和北京青少年法律援助中心的专家进行编写。图书分为儿童自护手册和家长手册两本,针对目前社会上存在的性侵儿童的现象,从身体、心理、法律等层面给出了具体的...
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现代企业文化与职业道德
邹碧海,樊成主编;李森,马爱霞,刘春副主编2014 年出版162 页ISBN:9787564330132本书为教材。主要介绍了现代企业文化的基本知识、基础理论,企业文化和职业道德的关系,以及企业文化建设和职业道德培养等一系列理论和实践成果。其编写思路可以概括为“一个主旨、两项结合、模块编排、三方受...
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贵阳学院文史资料专辑 2
蒙秋明,龚振黔主编2014 年出版207 页ISBN:9787811266788本书贵阳学院43个处级单位为核心,书写记录了他们建立、成长、发展的经历。集辑成册以为历史,以为明鉴。