上海工会年鉴 2007

本书是一部汇聚记录上年度上海工会工作成果和经验的资料性工具书。

康乐服务员实战手册

本书从实用性角度出发，向大家介绍了康乐服务的主要规程、技巧；另外，补充了许多案例，让大家了解康乐服务的精要。本书适用于康乐服务培训，亦可作为旅游、酒店专业学生的课外阅读书籍。...

中国社区卫生服务

本书介绍了中国城市基层卫生服务体系的建立、发展，以及与之对应的社会经济发展状况及人群卫生状况的改变。社区卫生服务作为我国城市的基层卫生服务组织，大力推行其发展具有非常重大的意义。...

中国志愿服务指南

本书以国内外先进的志愿服务理念为指引，通过讲述一个个生动的故事，介绍志愿服务的知识和技巧，力求让广大民众通过兴趣阅读产生参与志愿活动的愿望，让广大志愿者在阅读中掌握好服务技巧，更好地提升服务素质。...

旅游服务贸易：理论·政策·实务

本书从理论、政策、实务等方面对旅游服务探讨，内容涉及旅游服务贸易的概念、供求、国际旅游等的相关理论和旅游的相关政策法规。

北京信息服务业发展问题研究

本书对北京的信息服务业发展的未来模式在借鉴国外的先进经验的基础上，进行了深入的研究和探索。

家庭服务员

家庭服务员是以国家劳动部颁布的家庭服务员等级标准和鉴定规范为依据，经过培训使学员成为一种新型的、有一定质量的、规范化的服务，代替传统的，旧式的保姆和佣人的服务。本书主要介绍了家庭服务员的各种知识和...

中国服务外包发展报告 2007

本书是在商务部指导下，第一部关于中国服务外包发展的研究报告。重点分析该产业的政策支持、知识产权保护和信息安全管理等内容。

新课标改革探索与服务

本书内容主要涉及国家基础教育改革、探索与发展，包括三个方面：理论文章、实践经验总结以及有关法律法规，是国内第一部关于课程改革方面的著作。...

上海十年经典名案