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一对一未来 一次一个顾客地建造关系
(美)唐·佩珀斯(Don Peppers),(美)马莎·罗杰斯(Martha Rodgers)著;屈陆民等译2002 年出版246 页ISBN:7507512649《一对一未来》首次出版时就给营销界带来了一场革命。这部畅销书当时被视为对营销基本原则的一次彻底反思,已成了当今营销人员的圣经。这个全面修订版内附全新的用户指南,将引领读者逐步领略任何想在互动年代...
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