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理财咨询与服务

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李艳主编2015 年出版106 页ISBN：9787302388166
本书主要内容包括：风险厌恶型客户理财、风险中立型客户理财和风险偏好型客户理财三大单元，具体涉及定期储蓄、国债、基金、保险、纸黄金等理财产品知识。本书针对中职学生的特点，将理论知识与岗位工作紧密结合...
自保公司经营与监管

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高大宏主编2015 年出版155 页ISBN：9787504977809
自保公司是那些由其母公司拥有的, 主要业务对象即被保险人为其母公司的保险公司。它是一种由其组织上隶属的母公司紧密控制的, 专为其母公司提供保险服务的组织机构。本书对新兴的中国自保公司的发展与监管...
铸魂育人领航青春第十一届上海高校辅导员论坛优秀论文选

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上海市教育卫生系统思想政治工作研究会编2015 年出版379 页ISBN：9787566909046
本书为第十一届上海高校辅导员论坛优秀论文选集。旨在为加强和改进大学生思想政治教育、推进辅导员职业能力提升和专业化成长汇聚经验、分享智慧。全书分为辅导员队伍建设研究、思想政治教育理论研究、学生...
会议管理与服务

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（美）阿斯道夫，（美）阿比著2015 年出版607 页ISBN：9787503254376
本书为AHLA项目的一本，深入浅出地向学生介绍了会展管理与服务。内容包括会展业入门、市场营销计划、社团组织市场、公司会议市场、针对会议策划者的广告、谈判与合同、服务的功能、客房、会前准备工作、餐饮...
客房服务与管理

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梁海兰主编2015 年出版173 页ISBN：9787568102575
本教材是一本高质量的职业教材，适合职业学校学生使用。教材以饭店客房服务与管理活动为主线，使学生系统和全面地掌握客房运行与管理的业务知识，掌握客房服务操作技能和基层管理的基本方法，学会处理和解决客房服...
服务力创造价值的关键力量

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海尔著2015 年出版190 页ISBN：9787111497134
本书列举大量事例以说明服务对公司、对员工的作用，希冀企业能意识到服务是看不见的“上商品，蕴藏着无限的商机，本书旨在帮助企业指导员工做好服务工作，提升服务的水平，提升服务的水平，使服务真正成为企业的劳动.....
农业信息服务标准体系框架研究

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罗长寿，孙素芬编著2015 年出版157 页ISBN：9787511623607
阐述了标准化和标准体系的结构及其相互关系，提出我国农业信息化标准体系框架的三维空间模型及其分解，为制定农业信息化标准提供了理论基础和参考依据。...
不一样的客户服务

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吴宏晖著2015 年出版210 页ISBN：9787550261433
本书为企管类图书。主要面向服务型企业的管理培训，在互联网时代，“顾客至上”、“感动服务”已经过时，“为客户创造惊喜”“差异化体验”成为时下服务的潮流。本书紧跟时代发展，提供与时俱进的服务理念和落地实...
国际服务外包

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高中理，蒋晓舰，（美）陈海晓主编；邓业建，邵明副主编2015 年出版255 页ISBN：9787302388920
本书基于创业活动过程及关键环节与要素的双重视角，以创新型创业活动和新创企业管理为主要研究、解析对象，阐述创业活动的基本原理和必备的知识与技能，激发和引导读者的创业精神与意识，促使更多的大学生将创业作...
迈向全球城市的公共政策挑战与治理创新上海能从世界学习到什么

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胡怡建主编；陈杰副主编2015 年出版182 页ISBN：9787514152180
本书是首届“全球城市公共与治理创新”国际论坛的成果汇集。本次论坛主题是“迈向全球城市进程中的公共政策挑战与治理创新经验：上海能从世界学习到什么”。论坛包括：全球城市理念、上海如何拥抱全球城市、中...

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