旅游地服务质量 时空特征、影响因素及提升对策

本书比较系统地分析了旅游目的地服务质量的理论基础、空间格局、演变规律、影响因素、作用机理与提升对策。基于国家旅游局历史抽样统计调查资料、中国旅游研究院游客满意度大型调查数据库，结合典型案例地区...

中国房地产居间服务的功能及其实现机制研究

本书以我国房地产经纪市场为背景，探求了房地产居间服务的功能及其实现机制。通过对国内外房地产经纪业相关实务的比较，以及对国内外文献的细致梳理，提出了居间服务四功能的特点，并基于这些基础性功能，对功能发挥...

初级卫生保健 我国社区卫生服务治理化改革研究

本书以重振初级卫生保健宗旨，以社区发展理论为基础，统合多种相关领域的理论，对我国社区卫生服务的历史、现状、未来的发展方向进行了理论与实践相结合的分析。全书共分上下两个部分，上部介绍和分析了国际初级卫...

不对称信息下考虑客户知识共享的服务外包合同

本书依据服务生产的特点，在服务外包合同设计阶段就考虑客户的知识共享行为，并针对现实交易环境的信息不对称引发的逆向选择、道德风险、双边道德风险问题，从客户企业知识共享降低服务提供商成本和提高最终服务...

真正权力的性格 服务型领导力的艺术

这是一本教授真正领导力的图书。权力的真正性格是什么？是服务他人而不是自我服务。《哈佛商业评论》最近表示，领导力出现了危机，企业高管们最不可能回馈社会。自我服务的领导力已经腐蚀了我们对领导人的信心。...

农村老年人体育生活方式及服务保障研究

本书依据体育学、社会学、经济学、管理学、历史学、法学、哲学等多学科理论，围绕两个维度着手研究：1、实证研究，探讨目前农村老年人体育生活方式的现状、存在的问题，构建农村老年人体育生活方式的内容结构体系，....

犯罪控制工业化

中国人力资源服务业外包业态观察 2014版

中国的人力资源服务行业从上世纪80年代开始至今走过了30年的历史，获得巨大成就，但发展仍处于粗放阶段。本书对人力资源服务业的外包进行了分析和研究，阐述了外包的发展历程、企业外包的需求和动因，外包的价值、...

日本知识密集服务业 基于客户导向的生存之道

本书梳理了以往的知识密集服务业及相关研究，对传统知识密集服务业的内涵与外延进行比较并结合我国现状，总结出我国知识密集服务业概念的动态性、营利性、高度客户导向、与制造业紧密联系的五大特征，指出现阶段...

DevOps故障排除 linux服务器运维最佳实践

DevOps能帮助开发人员、质量管理人员和管理员合作，更快解决Linux服务器遇到的问题并显著改善IT性能、可用性和有效性。在本书中，Linux专家Kyle Rankin带来了标准化的、可复制的技术，用来帮助团队停止互相指责...