客房前厅服务与管理

本书将酒店前厅与客房的管理理论和服务实务进行了融合，介绍了酒店前厅与客房各项工作任务的完成方法和技巧。本书共分两大部分，其中前厅部分按照工作流利分为九个项目，客房部分按照工作流程分七个项目，详细地阐...

中文AutoCAD 2009机械设计操作教程

本书主要内容包括AutoCAD 2009概述、辅助绘图工具、绘制与编辑图形等。

信息、生命与智能

本书是作者从事十多年生物信息学研究过程中，对信息与生命和智能的关系进行思考的一些结果。

社会信息化

本书论述了在当今社会中信息化对于社会管理的重要意义，以及具体的应用及需要注意的问题。

装备管理信息系统开发及应用

走信息惠农 科技强农道路 广东农村信息直通车工程发展战略

本书客观分析了广东实施农村信息直通车工程的背景及实践基础和理论依据，回顾了广东农村信息直通车工程的发展历程，总结了广东农村信息直通车工程的特色、成效与经验，提出了广东农村信息直通车工程加快发展的重...

太湖流域水生态服务功能评估

本书是《太湖流域水生态功能分区与质量目标管理技术示范研究丛书》系列之一，由中国科学院地理科学与资源研究所专家组织编写。

公路网运行监测与服务暂行技术要求

本书为交通运输部课题项目——公路网运行监测与服务暂行技术要求。

理想的教学点子 2 以幼儿兴趣为中心做计划

服务市场营销管理理论研究

本书从服务营销概述、现代服务及服务市场、服务产品、服务质量、服务质量测评、服务产品的定价、服务渠道建设及选择、服务产品的促销、服务产品等方面，详细探析了服务市场营销管理理论。...