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预算管理实务操作应用 厘定预算管理实施的思路与路径
李三喜著2010 年出版307 页ISBN：9787511900531本书是在系统全面总结国内外全面风险管理理论和实践经验的基础上，结合中天恒管理咨询公司对中国上百家央企和上市公司的最新咨询实践编写而成，就是要厘定风险管理落地的方法和路径，为中国企业风险管理真正落地...
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医政管理规范 19 医院血液净化中心（室）建设管理规范
邢昌赢主编2010 年出版151 页ISBN：9787564121259本规范共分十三章，分别阐述和规范了血液净化中心（室）设置的人员、房屋、设备要求，血液净化器材的使用，消毒隔离措施、患者管理、知情同意、透析过程的管理、腹膜透析和连续性肾替代治疗，适用于从事血液净化工作.....
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遵守承诺和投诉处理 解读ISO10001：2007《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》
朱立恩著2010 年出版437 页ISBN：9787506655422本书是《服务与顾客满意从书》中的一本，本书提供的ISO10001不仅为企业提供了减少顾客投诉的基本理论，而且为企业指出了减少顾客投诉产生的具体步骤，具有很强的可操作性。因此，企业学习和实施ISO10001的相关内容...
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客户体验管理 体验经济时代客户管理的新规则
郭红丽，袁道唯编著2010 年出版275 页ISBN：9787302215042本书对体验经济形态下，客户管理加以阐述，探讨企业对客户体验进行识别、创造和传递的可行性及其策略选择。本书融合国外先进的市场和管理理念，并结合中国企业的实际，既能为企业管理和商业实践提供范本，又可作为进...
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幸福管理 心本管理的终极目标
郑国娟著2010 年出版212 页ISBN：9787500492672本书是河北省社会科学基金项目成果，是一部企业管理学专著，全书共六章，主要包括幸福管理概述及当代管理学发展，幸福管理研究的理论基础，幸福感在企业管理中的应用，关于企业员工工作幸福感的调查研究，幸福管理中......
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统计数据质量诊断与管理研究
程开明著2010 年出版243 页ISBN：9787811402605本书的研究内容共包括总论、上篇、 下篇及结语四大部分，其中上篇“统计数据质量诊断”包含总论、统计数据质量诊断的新视角、统计数据的初步审查、统计数据的缺失值处理、统计数据的异常值处理、统计数据的...
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建筑工程质量检验与安全管理
史美东，卢扬主编2010 年出版281 页ISBN：9787807347842本书分两篇：第一篇为建筑工程质量检验、包括工程项目质量管理概述、建筑工程质量监督、工程质量验收与保修建筑工程质量验收方法、地基与基础工程质量验收、钢筋混凝土工程质量检验、砌体工程质量检验、屋面...
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救火队？消防队！ 中国信达资产管理公司资产管理案例精选
田国立主编2010 年出版303 页ISBN：9787505890497本书是信达金融风险研究丛书系列之一，本书内容包括政策性资产处置、商业化业务、托管清算、平台建设和公司内部基础设施建设等的多个方面。...
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建筑工程质量与安全管理
周连起主编2010 年出版302 页ISBN：9787301160701本书按照技能型人才培养的特点，突出职业教育的特点，结合工程实际，注重对学生实际操作能力的培养，实例具体、可操作性强，便于理解、掌握。教材主要包括建筑工程质量管理和建筑工程安全管理两部分。主要介绍了质量...
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2008版质量管理体系标准理解与实施精要
刘爱基，李虹编著2010 年出版235 页ISBN：9787506656665本书是《质量管理体系精要丛书》中的一册，主要对GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008标准的要求以过程的方法进行讲解，并对实施中应注意的重点问题进行描述。本书保持了编著者一贯的简约风格，采用“点杆”结构，使用...