上海市初中物理竞赛试题详解 上

Java Web服务构建与运行

本书通过提供混合架构概述、完整的工作代码示例以及短而精确的编译、部署和执行应用程序的指示，采用明确实用的方法来处理这些技术。您将学习如何从头开始编写Web服务以及集成现有服务到你的Java应用程序中...

公共服务提供机构的改革：中国的任务和英国的经验

饭店服务质量管理

在市场经济“优胜劣汰”的竞争机制下，以质量为核心的竞争愈演愈烈，越来越多的管理者开始重视质量管理，学术界也不断关注质量管理理论的发展与实践。饭店是服务性行业，服务质量是饭店的生命线，不断提高饭店服务质...

志愿服务礼仪培训指南

为推动福建省志愿服务工作健康，有序发展，省文明办编写这本书。帮助志愿者内增素质，外树形象，使其成为弘扬文明，传递爱心的阳光使者。本书共十章，以针对性、操作性为原则、内容涵盖志愿服务的基本礼仪，服务技巧......

老上海华洋婚恋

本书通过描述外国人与中国人恋爱、结婚的故事，既反映了老上海华洋之恋的社会背景，又影射了如今在上海中外之恋的盛行。无论是过去还是现在，这也是一种时髦。...

上海世博会建筑施工

本书以上海世博会建设的“建筑施工”为题，是一本面向社会大众全面综合反映世博会园区建设总体情况的通俗性读物。

现代服务礼仪

本教材作为反映高职教育教学改革最新理念的新型实用教材，是工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它根据各类服务工作中所涉及的礼仪活动确定了设计十大学习情境。每个学习情境包含教学目标（含知识目标、技能...

物业·用心服务 陈福才物业管理实打哈哈感悟

社区卫生服务基本知识

本书稿是湖南省卫生厅妇社处为了配合全省现有社区卫生服务人员进行全员转岗培训工作而组织编写的培训教材。是城市社区卫生服务管理者和工作者比较适用的教材及工具书。...