物流服务营销

本书以任务驱动的方式来编排本书，包括：任务、任务分析、任务实施、知识要点、小结、习题库等。主要包括11个专题的内容：市场营销与物流服务营销；物流市场环境调查；物流目标市场战略；物流产品策略；物流定价策略......

宝贝计划 1岁潜能开发

0～3岁是对宝宝进行全面开发的关键时期，如何发现宝宝的优势并进行早期干预是每个父母最大的祈盼。基于潜能开发的思想及脑科学的最新研究成果，本套丛书紧密结合基础研究和应用研究，并加进大量现实案例，按宝宝年龄...

宝贝计划 0岁潜能开发

0～3岁是对宝宝进行全面开发的关键时期，如何发现宝宝的优势并进行早期干预是每个父母最大的祈盼。基于潜能开发的思想及脑科学的最新研究成果，本套丛书紧密结合基础研究和应用研究，并加进大量现实案例，按宝宝年龄...

宝贝计划 3岁潜能开发

0～3岁是对宝宝进行全面开发的关键时期，如何发现宝宝的优势并进行早期干预是每个父母最大的祈盼。基于潜能开发的思想及脑科学的最新研究成果，本套丛书紧密结合基础研究和应用研究，并加进大量现实案例，按宝宝年龄...

宝贝计划 2岁潜能开发

0～3岁是对宝宝进行全面开发的关键时期，如何发现宝宝的优势并进行早期干预是每个父母最大的祈盼。基于潜能开发的思想及脑科学的最新研究成果，本套丛书紧密结合基础研究和应用研究，并加进大量现实案例，按宝宝年龄...

广西服务企业年问题研究

本书收入了广西市场经济研究会于2009年6月组织的“广西服务企业年理论研讨会”优秀论文60多篇，是联系我区党委和政府中心工作的、有针对性和指导性意义的经济研究文集。...

服务礼仪

本书是在国家对旅游从业人员的知识技能水平以及相关职业教育和职业培训提出的高要求的基础上编写的。共分7章，包括：礼仪综述，旅行社服务礼仪，饭店接待礼仪，涉外商务礼仪，营销礼仪，会展服务礼仪及宗教礼仪以及......

“曙光号”全解密 神舟号之前的载人飞船计划始末

本书为报告文学。书中讲述新中国建国之初到神舟号飞船之前，中国航天领域为实现中国人上天的梦想而进行的艰苦探索过程。告诉人们一段闻所未闻的中国航天事业的壮丽故事。...

客房服务技能与实训

本书结合旅游饭店客房服务的特点、突出应用型人才培养，根据国际旅游饭店客房服务行业发展的新形势，主要介绍旅游饭店客房服务与管理等基本知识。...

2011年上海信息服务业发展研究报告