旅游服务礼仪

本书介绍了旅游礼仪、酒店礼仪、民族风俗礼仪等。

服务营销

本书主要介绍了服务营销的理论与方法。

药品服务英语

本书以药学服务涉及的英语为主题，讲述了药品咨询服务、医疗问诊等情景对话。

前厅服务

本书介绍了前厅服务的相关知识。

开卷闲话5编

本书为《开卷》杂志“开有益斋闲话”栏目自2008年1月至2009年6月的汇编内容多为读者来信、出版动态、学者生平介绍和书会活动等，是一个信息量较大的专栏。本书延续了前四编的风格，收录的“闲话”以日期为序，记...

康乐服务与管理

本书采用任务驱动的方式介绍了康乐服务与管理的相关知识与技能。

保安服务管理条例

本套介绍保安服务管理条例。

服务业行销

现代服务跨国外包

本书详尽阐述了现代服务跨国外包的兴起及时代背景、现状和发展趋势。

中华人民共和国村民委员会组织法 案例应用版

本书是对《中华人民共和国村民委员会组织法》的法条进行精加工， 方式为条文应用性提示和以案例进行解谈。