广西农村公共服务体制建设研究

本书全面系统并结合实际地阐述了作者在广西农村公共服务体制建设方面的研究成果，提出了诸多建设性的意见，有一定的学术价值。

助理呼叫服务师 国家职业资格三级

本书介绍了助理呼叫服务师应掌握的技能要求和相关知识，涉及应答诉求、处理诉求、信息管理、回访、询访、统计、应用等内容。

改革和完善农村金融服务体系

本书从新的视角，综合运用主体行为分析方法、计量经济学和博弈论的分析工具，围绕农村金融机构体系构建、涉农金融产品开发与创新等关键问题。...

中国社会公共服务体制研究

本书从中国国情和实际出发，分析和探讨中国社会公共服务体制的现状，构思未来与我国社会主义市场经济与和谐社会相互适应的中国社会公共服务体制的框架。...

上海统计年鉴 2008 中英文本

本书是反映上海市2007年经济发展的基本情况和主要统计数据。

酒店服务产品创新理论与实践

本书是酒店服务业在现代经济社会中的作用定义，通过社会经济全球化这一行业也是衡量一个国家经济文化的理解，适合于酒店经济管理人员学习培训。...

大都市圈生产性服务业

本书介绍了大都市圈生产服务业的发展战略。

政府流程再造：现代公共服务路径创新

本书主要通过对中外政府流程再造实践模式的总结和做法、经验等进行梳理。

2007年金融服务一部调研课题汇编

英国政府管理现代化：分权、民主与服务

本书反映英国公共行政改革的历程和经验。