商业银行客户服务

本书全面、系统地介绍了银行业客户服务的内容、设计、管理方法和技巧，主要内容包括：客户服务和服务管理的本质和原则；客户服务质量管理；客户服务和客户关系效益；客户服务设计；客户服务技巧；销售技巧；服务补救......

现代商业银行客户经理营销实用策略

本书是作者长期在实践工作中所做、所闻、所悟的经验教训总结，从现代商业银行业务营销和内部管理两方面，对商业银行经营策略进行了初步探讨。...

温州密码 一个商业王国的文化解读 上 山水·商人·温州话

大型商业地产项目全程解决方案

本书总结了商业地产调研、开发、功能、业态、定位、招商管理、经营管理的关键流程，并针对国内地产发展的不均衡状况提出了许多多元化的策划意见。...

商业银行有效监管论

本书针对政府对商业银行监管有效性问题进行了深入研究。通过对回顾我国政府对商业银行的监管制度的演变过程，描述现行监管制度的基本框架，分析现行的监管状况，进行政府对商业银行监管的国际比较，构建我国政府对...

耐克之道 赢取商业桂冠的8项法则

本书从耐克公司的发展史，品牌，广告营销，经营策略，竞争策略，企业文化，创新策略和社会责任等几个方面分析了企业的成功秘诀。

商业防骗 最典型的防骗案例

本书分两部分，第一部分介绍了准商业骗局的基本概念及基本形式，第二部分重点分析骗局产生的原因、条件，同时提供有效的防范手段。

中国商业空间 VOL.7

本书分为三个大类，前卫酒吧、时尚酒吧、人文酒吧。以独立的酒吧空间为单元。所选酒吧空间皆是全国知名的设计作品，邀请著名的摄影师进行拍摄。全书为实景拍摄的照片及专业性的文字介绍，附带图片注解。介绍文字...

现代商业银行发展与竞争

本书结合国内商业银行的发展现状，全面探讨了现代商业银行的发展趋势，科学发展观的形成，竞争与合作格局，发展战略布局，主要业务的发展思路，全面的风险管理和发展业绩的评价等内容，具有观念前瞻性，操作务实性，......

3ds max商业效果图金典教程

本书以3ds max的Scanline Render （线性灯光）的渲染为蓝本讲述了如何使用默认的3ds max灯光来进行效果的制作。