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服务型政府公共管理教程
斯亚平主编2004 年出版319 页ISBN:7810854178本书对服务型的政府部门的管理形态,从组织、政策、能力、建设、创新等多方面进行讲解。是公务员培训用的系列教材之一。
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我国服务业的发展与创新
任旺兵主编2004 年出版344 页ISBN:7801772377本书分析我国服务业发展形势及总体变化,指出服务业面临的突出矛盾与中心任务,并提出今后我国服务业发展的政策措施。
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服务意识 优秀员工的必修课
刘永中主编;众行管理资讯研发中心编著2004 年出版149 页ISBN:7806777261本学习方案可以使员工深刻认识到绩效管理的重要性,充分掌握提高绩效管理的基本方法,并灵活应用于实践之中。
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