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    刘弢,吕春昕主编;武秀梅,胡艳梅,丁溧等编2015 年出版191 页ISBN:9787562842095

    本书编者力图通过选取历年真题中的经典阅读篇章训练、附加全文翻译从而帮助学生扫除阅读中遇到的障碍,读懂、读透原文。书内按上下学期设置24周,每周周一至周五每天一篇练习,是学生提升阅读能力、扩展语言知识...

  • 服务力 创造价值的关键力量

    海尔著2015 年出版190 页ISBN:9787111497134

    本书列举大量事例以说明服务对公司、对员工的作用,希冀企业能意识到服务是看不见的“上商品,蕴藏着无限的商机,本书旨在帮助企业指导员工做好服务工作,提升服务的水平,提升服务的水平,使服务真正成为企业的劳动.....

  • 农业信息服务标准体系框架研究

    罗长寿,孙素芬编著2015 年出版157 页ISBN:9787511623607

    阐述了标准化标准体系的结构及其相互关系,提出我国农业信息化标准体系框架的三维空间模型及其分解,为制定农业信息化标准提供了理论基础参考依据。...

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    吴宏晖著2015 年出版210 页ISBN:9787550261433

    本书为企管类图书。主要面向服务型企业的管理培训,在互联网时代,“顾客至上”、“感动服务”已经过时,“为客户创造惊喜”“差异化体验”成为时下服务的潮流。本书紧跟时代发展,提供与时俱进的服务理念落地实...

  • 国际服务外包

    高中理,蒋晓舰,(美)陈海晓主编;邓业建,邵明副主编2015 年出版255 页ISBN:9787302388920

    本书基于创业活动过程及关键环节与要素的双重视角,以创新型创业活动新创企业管理为主要研究、解析对象,阐述创业活动的基本原理必备的知识与技能,激发引导读者的创业精神与意识,促使更多的大学生将创业作...

  • 雅思周计划 写作 学术类

    刘民编著2015 年出版371 页ISBN:9787300214801

    本书为改版书,本书总体分为两大部分:基础段强化段。内容提要如下。第一部分 基础段:结合真题剖析文章写作思路,并给出数个模板句型万能框架。第二部分 强化段:(1)考题机经:全部写作题目均来源于历次考试。......

  • 计划 英语完形填空 八年级 五年经典版

    刘弢,吕春昕编译;武秀梅,胡艳梅,丁溧等编委2015 年出版158 页ISBN:9787562842323

    本书编者力图通过选取历年考题中的经典完形篇章训练、附加全文翻译从而帮助学生扫除阅读中遇到的障碍,读懂、读透原文。书内按上下学期设置24周,每周周一至周五每天一篇练习,是学生提升阅读能力、扩展语言知识...

  • 现代港航物流信息服务体系研究

    王绍卜著2015 年出版253 页ISBN:9787308144087

    立足海洋经济,以信息服务理论为基础,基于复杂网络分析港航物流的研究热点,建立了港航物流信息服务环境成熟度评价模型;从内容体系、制度体系、管理体系等层面构建现代港航物流信息服务体系,并对其运行机制、评价...

  • 留守儿童社会服务方法

    陈世海著2015 年出版192 页ISBN:9787511727527

    本书尝试将社会工作的理念方法运用于农村留守儿童服务的实践,针对留守儿童自身存在面临的各种问题,通过通俗的、可操作的方法,根据研究发现的六类留守儿童面临的问题,提出解决的具体对策,以期对解决我国留守...

  • 制造服务化 浙江实证

    李靖华等著2015 年出版194 页ISBN:7308153568

    本书从制造服务化对企业绩效的影响探究制造服务化的结果,从与客户的相互依赖关系研究制造服务化的外部前因,从企业内部前后台服务运作机制研究制造服务化的内部前因,以及从制造服务化的资源管理过程剖析其内在...

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