民航空乘服务艺术

本书是民航服务专业的必修专业课教材。介绍了民航空中乘务的各项服务知识与技能、民航客舱管理与乘务员职责要求、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、民航客舱播音及信息服务等。本书着力服务...

JACNAVISTAR MAXXFORCE 4.8H系列柴油发动机服务手册

餐饮管理与服务

本书内容分为“技能篇”、“知识篇”和“拓展篇”三篇共十章。技能篇以工作任务形式，分为基本技能、中餐服务和西餐服务3个部分，重点阐述服务礼仪、托盘、铺台、折花、点菜、斟酒、送餐等中、西餐实践操作和...

管理信息系统

本书内容组织合理，包括管理信息系统概述、数据组织计算机网络、战略规划、开发方法、系统分析、系统设计以及应用等，全书内容翔实、内容较全面，实用性强，习作为相关专业教材使用，对该专业的学生学习相关知识有一...

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本书主要包括三相异步电动机基本控制线路的安装与检修、直流电动机基本控制线路的安装与检修、继电控制电气线路的绘制与设计等方面的内容。...

现代服务业

本书介绍现代服务业的概念和有关知识、国内外发展趋势；概述贵州省、贵阳市现代服务业发展状况，结合我国促进现代服务业发展的战略部署，分析贵阳市加快现代服务业发展的规划和措施。为贵阳市干部系统地学习现代...

国家癌症中心肿瘤专家答疑丛书 应对胃癌专家谈

本书为国家癌症中心癌症专家答疑丛书之一。

城市轨道交通服务英语

本书是为了满足高速发展的城市轨道交通对高素质、综合型人才的需求，由相关行业、企业专家及学校教师在广泛调研的基础上，遵循以行业需求为导向、以能力培养为目标、以学习者为中心的原则进行编写的，是英语语言...