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民航服务心理学

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陈杰编著2014 年出版173 页ISBN：9787118095609
本教材采用理论与实践分篇编写模式，理论篇结合心理学各分支学科的基本原理和最新研究进展，进一步完善民航服务心理学学科建设的逻辑体系；实训篇以案例教学结合民航服务领域的最新实践丰富心理学在民航服务领域...
财务共享服务

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陈虎，孙彦丛著2014 年出版314 页ISBN：9787509555828
本书是中兴通讯与ACCA合作的一本财务共享服务实践经验分享书籍。本书汇集业界不同行业、不同公司的优秀财务共享服务案例以及部分卓越期刊中对于财务共享服务模式的前沿探讨，使众多读者一同分享财务共享服务...
航站楼旅客服务

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陈卓主编2014 年出版186 页ISBN：9787118091731
本书共分9个学习单元，主要内容包括：航站楼服务概述、航站楼票务服务、值机服务及行李托运服务、民航安检服务、进出港旅客服务、民航高端旅客服务、航站楼通用服务、不正常运输服务和特色航站楼一览。本书结...
信息素养的研究与实践进展

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《图书情报工作》杂志社编2014 年出版301 页ISBN：9787502788254
本书内容为信息素养的研究与实践进展。
会计信息系统

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王振武著2014 年出版248 页ISBN：9787565414565
本书第三版依据最新资料，对第二版各章进行了修订、补充和内容更新，本书了阐述信息、网络和电子商务的基本概念和知识，讲述了业务流程、交易循环及其信息化后内部控制的过程与技术等。...
餐饮服务实训教程

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张淑云主编2014 年出版275 页ISBN：9787309103373
本书的编写思路采取了项目化内容结构，分为中餐和西餐两大部分，按照模块学习，让学习者经历典型而完整的工作过程，通过完成完整的服务规程和工作任务来学习知识、获得技能、形成能力、内化理论。在完成具体任务的...
汽车服务工程

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田晟编2014 年出版258 页ISBN：9787562341123
本书系统地阐述了汽车服务的基本内容，一共分为十一章，主要包括了汽车营销、汽车维修、汽车美容与改装、汽车配件与用品、二手车、保险与理赔、汽车金融、汽车服务管理对策等。每一章后面都有思考题。本书体系...
国际服务贸易新规则研究

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沈玉良，李墨丝等著2014 年出版383 页ISBN：9787566311610
本书主要描述国际服务贸易新规则产生的原因、新规则主要内容及服务贸易新规则与中国服务业改革开放的关系。面对国际国内形势的发展变化，我们必须加快完成与服务贸易新规则的对接，为适应新规则提供可复制可推...
转型时期的规划信息化创新中国城市规划信息化年会论文集

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长沙市城乡规划局，长沙市规划信息服务中心编著2014 年出版540 页ISBN：9787566707369
本书是2014年中国城市规划信息化年会会议论文集。围绕“转型时期的规划信息化创新”主题，分规划编制、规划实施与管理、规划监察、地下管线、决策服务、数据管理、新技术应用七个专题，对新型城镇化背景下和事...
钢铁材料力学与工艺性能标准试样图集及加工工艺汇编

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王克杰，方健，周立富主编；潘贻芳，田庆荣，廖力等副主编2014 年出版254 页ISBN：9787502464660
本汇编由多年从事钢鉄材料力学试样加工及力学试样的专家共同编著。书中第一部分内容主要包括了金属材料板材、棒材、管材等各种材料涉及的各种力学试样的标准图谱、图中涉及的符号及技术说明以及试样加工涉...

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