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    庞超伟著2014 年出版250 页ISBN:9787516149614

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  • 国家务员制度

    蒋国宏主编2014 年出版258 页ISBN:9787563822331

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    这是一本关于酒店服务员的培训手册。本书从酒店服务员的必备素质、上岗准备、服务规范与流程到如何做到精细化的一流服务都进行了详细的讲解和实例展示,展现了一流酒店服务员的整个培训流程,既注重系统性,又注...

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    人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心编写2014 年出版118 页ISBN:7563643370

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  • 国家职业技能鉴定考核指导 餐厅服务员 高级

    人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心编写2014 年出版145 页ISBN:9787563642656

    根据本工种该级别特点,以国家职业标准及该等级理论和技能鉴定要素细目表中的鉴定点为依据,主要涵盖以下模块:1.理论知识:考情观察、知识架构、考点导航、仿真训练,模拟试卷等;2.操作技能,考情观察、考核内容层......

  • 餐厅服务员(初级)国家职业技能鉴定考核指导

    人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心编写2014 年出版143 页ISBN:7563642943

    本书根据本工种该级别特点,以国家职业标准及该等级理论和技能鉴定要素细目表中的鉴定点为依据,主要涵盖以下模块:1.理论知识:考情观察、知识架构、考点导航、仿真训练,模拟试卷等;2.操作技能,考情观察、考核内......

  • 客房服务员 初级 国家职业技能鉴定考核指导

    人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心编写2014 年出版110 页ISBN:7563644024

    本书根据本工种该级别特点,以国家职业标准及该等级理论和技能鉴定要素细目表中的鉴定点为依据,主要涵盖以下模块:1.理论知识:考情观察、知识架构、考点导航、仿真训练,模拟试卷等;2.操作技能,考情观察、考核内......

  • 餐厅服务员(中级)国家职业技能鉴定考核指导

    人力资源和社会保障职业技能鉴定中心编写2014 年出版143 页ISBN:7563642951

    本书根据本工种该级别特点,以国家职业标准及该等级理论和技能鉴定要素细目表中的鉴定点为依据,主要涵盖以下模块:1.理论知识:考情观察、知识架构、考点导航、仿真训练,模拟试卷等;2.操作技能,考情观察、考核内......

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