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客户管理与客户服务导论
赵溪，戴启明主编2013 年出版225 页ISBN：9787302334330本书详细论述了客户管理与客户服务的专业知识，涵盖了：客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域，分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面，实现客户管理的策略体系和...
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中华传统文化与经营管理
刘昌铭著2013 年出版134 页ISBN：9787542643872本书以中华传统文化入手，论及经营、管理与各种儒、道、释文化的关系，生动丰富。该书逐一梳理出我国传统文化的内在要点，结合经营与管理，从社会学、人文学等方面一一论证。该书的最大特色是从众多的传统文化典籍...
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项目管理流程与节点精细化设计
王淑燕编著2013 年出版238 页ISBN：9787115334886本书涉及事项包括项目组织管理、项目启动管理、项目计划管理、项目财务管理、项目质量管理、项目合同管理、项目资源管理、项目采购管理、项目沟通管理和项目风险管理等，为企业推进流程管理、提升流程执行力...
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发展循环经济背景下工业企业与生态工程良性发展研究
苗泽华，王汉新，彭靖著2013 年出版316 页ISBN：9787514140354运用循环经济、可持续发展和复合生态系统等理论与方法，系统研究了我国工业企业与区域生态环境的关系，工业文明与生态文明的关系，循环经济与企业生态工程的关系，厘清了企业生态工程产生的背景与理论基础，分析对比...
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培训管理文书与方案精细化设计
李俊英编著2013 年出版259 页ISBN：9787115316318本书采用培训管理“文书＋方案”的结构模式，对企业培训管理业务的培训需求调研管理、培训计划编制、课程开发管理、培训项目实施、E-Learning运营管理等11项事项进行规范，明确了这些工作事项的实用文书与方案，为...
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Windows Server 2003配置与管理项目教程
王凤云，运永顺主编；孙凤杰，高鹏副主编2013 年出版327 页ISBN：9787564077785本书以建网、管网的任务为出发点，以工程项目为载体，按照“项目导向、任务驱动”的教学改革思路，注重项目设计，大量使用网络拓扑图，由浅入深、系统全面地介绍了Windows Server 2003的安装、使用和各种网络功能的...
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新时期中国工业的发展与管理
《新时期中国工业的发展与管理》编委会编著2013 年出版248 页ISBN：9787121217494《新时期中国工业的发展与管理》结合国际与国内、历史与现实，运用丰富翔实的资料，深入分析了建设工业强国的环境变化、奋斗目标、战略任务和重大举措，其中不乏新颖独到的见解，也还有些观点尚待研究和完善。希望...
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市政公用工程管理与实务
建造师执业资格考试试题研究中心编2013 年出版176 页ISBN：9787302321118本书可为考生提供近几年年的考试题；对历年考试试题做详细的分析，总结出历年考试的出题规律，让考生全面了解出题意图；根据历年考试的出题规律有针对性地设置习题；为考生提供2013年考试的出题方向，把握学习的重点.....
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文化变迁中的课程与教学 一个经济发达地区义务教育学校的实地研究
吴亮奎著2013 年出版240 页ISBN：9787565115998本书以课程与教学变革的适切性为目标的研究，在理论研究浮躁的大环境中，选择文化变迁中的、学校教学实践中的课程与教学进行实地研究，研究意蕴比较深厚，它建设性地生成了一些理论、挖掘出其独特的意义。该书具有...