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旅游企业顾客感知服务质量理论与实证
温碧燕著2011 年出版334 页ISBN：9787030312778本书分为两部分，第一部分理论研究，主要论述顾客感知服务质量理论的核心内容，包括服务的特征、顾客感知服务质量模型、顾客感知服务质量的计量方法等，重点结合旅游企业的特点，论述旅客感知服务质量理论的相关理论...
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2011中国劳动力市场报告 包容性增长背景下的就业质量
赖德胜著2011 年出版400 页ISBN：9787303134335本选题为年度选题。本丛书已获批准，并且已经出版2本。本书为国家社会科学基金重大项目，本书将申报哲学社会科学优秀文库等奖项评审。本书主要围绕60年来中国就业形势变化与发展战略演变两者之间的互动关系，阐...
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宁东-山东±660kV直流输电示范工程质量工艺图册 换流站部分
国家电网公司编2011 年出版119 页ISBN：9787512314030宁东-山东±660kV直流输电示范工程的建设，有利于促进华北受端电力结构的战略性调整，可改善华北电网电源结构，适应东部地区经济发展，具有良好的经济效益和社会效益，对我国促进经济发展和建设节约型、和谐社会具有...
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国家负荷 国家电网科技创新实录
徐剑著2011 年出版425 页ISBN：9787512321625本书分为阴篇和阳篇，阴篇又用五行之金、木、水、火、土来做卷，每卷或两章或三章，全书脉络清晰，视觉独特新颖。本书向我们展现的，是电网人经历的悲欢与离合，是建设者付出的牺牲和代价，是在宏大事件背景下，个体......
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现代标准化方法 综合标准化
李春田编著2011 年出版212 页ISBN：9787506664387本书系统地向读者介绍了有关综合标准化的起源、发展、理论基础和方法论、综合标准化过程、标准综合体、综合标准化的特点、农业综合标准化，以及综合标准化对企业和地方标准化的意义等。...
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中英西南基础教育项目云南省成果集 第7分册 培训质量评价与教师专业发展研究报告集
陈永进，付铁铮丛书主编；阿初玛，余碧根，黄俊菊，涂世东，王红等研究和作者；王菊，刘杰著2011 年出版320 页ISBN：7548206585本书为“中英西南基础教育项目云南省成果集”之“培训质量评价与教师专业发展研究报告集”，书稿按总报告、个案研究报告、教师专业发展自传的顺序选编，既是一种交流，也是中英西南基础教育项目实施成果的记载。...
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2011年全国监理工程师执业资格考试轻松过关 建设工程质量控制
马凯之主编2011 年出版104 页ISBN：9787112128136本套书共六册，本册为《建设工程质量控制》。全书在编写过程中紧扣考试大纲，深度分析考试教材和历年试题，内容全面，重点突出。本书共分为八章，每章的考点都配有知识点解析、经典例题分析和试题演练（含参考答案和.....
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非金属材料标准手册系列 纸和纸板标准手册
蒋伟，朱洪坤，何志贵著2011 年出版377 页ISBN：9787506661058本书以中国国家标准、轻工业行业标准为主线，相关行业、企业标准为辅，兼以相关国际标准，详细介绍各类纸张纸板及纸浆的名称、术语和定义、分类与命名、生产工艺、技术要求。...
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2011年全国监理工程师执业资格考试临考冲刺9套题 建设工程质量、投资、进度控制
全国监理工程师执业资格考试命题研究组编2011 年出版124 页ISBN：9787111326298本书由9套临考冲刺试题组成，是研究组成员在对历年真题试卷进行深刻分析与解读的基础上，严格依据最新考试大纲编写而成的，题型的设置、题量的分布及难易程度完全符合考试大纲要求，极具典型性和代表性。每套试题...