物流企业集群服务创新行为研究

本书将复杂系统理论与集群创新理论引入到物流企业集群服务创新领域中，研究物流企业集群服务创新的涌现规律，揭示其形成基础和内在机理，探索其具体行为方式与作用路径，具有一定的创新意义和理论应用价值。...

服务外包创新研究与管理实践

本书结合当前服务外包在全球发展迅猛，市场空间巨大的良好形势，以北京联合大学国家级服务外包人才培养创新试验区为依托，对高校服务外包人才培养模式进行了探索与实践。...

民航服务英语口语教程

《民航服务英语口语教程》是为高等院校民航地勤和空中服务专业学生的课堂教学而编写的教材。本教程编写旨在使学生在贴近实际工作的情景中，练习并掌握民航服务英语口语的各种表达功能，基本涵盖了民航服务的主...

MASTERCAM数控加工自动编程经典实例 第2版

本书以Mastercam 9.1为例，主要讲解Mastercam 的数控铣加工模块，内容包括Mastercam各种数控铣削加工的方法和编程实例，以及SINUMERIK 802D数控铣床、FANUC加工中心的操作等，旨在开拓学生思维，培养学生的实际动手...

服务营销学 第2版

本书主要包括以下内容：服务营销概述；服务营销战略；服务产品战略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务人员管理、服务过程、服务有形展示、顾客满意于顾客忠诚、服务组织与服务文化。...

女法医之尸体加工厂

本书所讲述的案件均由真实事件改编，数起重大凶杀案，就发生在你我身边。为避免对号入座，地点和人物均为化名，如有雷同纯属巧合。高尔夫球场惊现一具年轻的无名女尸，面部被划得稀烂，是什么仇恨让凶手如此狠毒？寒......

高等职业教育十二五规划教材 模具零件电加工

本书介绍了模具零件电加工的常用方法、特点和加工工艺。其主要内容有电火花成形加工、电火花高速穿孔加工及电火花线切割加工。本书共有8个项目，通过不同项目的学习和实施，可以使读者在理解相应的电加工技术...

电文化：电气信息学科概论

化工物流服务运作管理

本书主要介绍了化工物流服务与运作管理的相关知识，内容涉及化工物流设施选型、化工物流系统功能设计、化工物流服务采购模式标准化等内容，有助于相关专业学生掌握化工物流服务与管理的相关知识，内容十分丰富，并...

数控加工综合实训教程

本书是目前数控加工实训指导最全的一本书，全书共有、数控车床实训、数控铣床实训、加工中心实训和数控线切割实训等四个工种的实训指导书。数控机床使用的系统主要为华中数控系统和日本法那科数控系统，其中数...