酒店服务心理学

本书为教育部高等学校高职高专旅游管理类专业教学指导委员会推荐精品课程教材。本教材根据酒店管理行业规范的要求，由多位有行业从业经验及多年实践教学经验的教师精心编写而成的。包括酒店心理学的概要等内...

金融服务外包生态系统研究

本书梳理了全球和中国金融外包发展的历程，归纳了中国区域金融外包和服务提供商的探索实践，进而使服务提供商找到自身成长与进化的法则。...

党委中心组学习参考 2012

为了帮助各级党政领导干部切实提高理论素养，领导水平和执政水平，用党的最新理论成果武装头脑，统一思想。本书分别介绍了中央重要会议和文件、2012年政策人点解读，国际形势与中国对外开放等。...

基于生态系统服务的水土保持综合效益评价研究

SolidWorks 2011中文版基础教程

本书主要内容为SolidWorks 2011基础知识以及应用案例。

宽容 插图·中文导读英文版

本书是房龙代表作《宽容》的中文导读英文版，配有大量插图。

城市安全地理信息系统

导游服务教程

本书一改以往同类教材的“入境旅游接待背景”，将导游业务放到“三大市场并重”的新的市场背景条件下来完成，既有利于使教材内容更加切合行业实际，也有利于逐渐改变入境旅游“印记”下的惯性认知。在教材逻辑框...

国际服务贸易 第3版

本书的结构与内容是编者多年理论研究并结合教学实践的总结，主要介绍国际服务贸易的发展及其理论研究的成果；第二部分由第4章、国际服务贸易政策、服务贸易的多边规则和区域性规则、当今主要发达国家服务贸易...

e-Research 学术图书馆创新服务