上海国家会计学院论文集 第2辑

中国2010年上海世博会主题馆纪事

本书为一本画册，讲述上海世博会期间主题馆纪事。

骑车游上海·苏州·杭州

本书不仅精选6条上海城内和郊区的骑行线路，4条苏州线路和4条杭州线路，还贴心地为读者提供了当地概述和骑行概况，包括天气、租车、装备、修车技巧，以及交通、医疗和安全知识。...

95598客户服务1000问

本书是《电力生产“1000个为什么”系列书》之一，内容能客观反映对95598客户服务人员的知识技能要求，覆盖工作需要，是供电企业开展生产岗位知识技能培训和员工自学的理想用书。主要内容包括：岗位基础知识、95598...

上海周边古镇水乡旅游指南 英文版

本书为一本上海周边水乡古镇的旅游指南，英文版。

新克勒 新上海人

本书作者专访了50个左右在上海奋斗成功的新上海人，他们在各自的领域努力耕耘，取得了骄人的成绩。在奋斗的过程中，他们也和上海这个城市慢慢融合，成为名副其实的新上海人。...

高校院系管理与社会服务

本书是作者在担任南京大学海洋与海岛开发教育部重点实验室主任、城市与资源系主任、地理与海洋科学院院长以及先后作为江苏省政协委员和全国政协委员时发表的言论集。主要是关于“科学研究”“人才培养”“...

服务企业营销战略案例研究

本书收集了北京工商大学“北京服务业营销战略研究”课题组开发的八个服务企业营销战略管理案例，这些企业在连锁经营，或差异化营销，或服务营销体系建设，或品牌管理等方面进行了创新性实践并树立了自己特色，为企业...

前厅服务员 初级

《前厅服务员（第2版）国家职业资格培训教程》由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐用书。该套书共包括4本：《前厅服务员（第2版）（基础知识......

旅游概论 旅游服务类

在这门旅游中职学校专业基础课里，我们将追随旅游的足迹，了解旅游发展的过程；学会分析不同旅游资源，认识家乡旅游资源之美，尝试为家乡规划旅游资源；然后探寻旅游的奥秘，认识为旅游业服务的各行各业；最后，我们......