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酒店前厅服务与管理

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朱多生，王丹红主编2009 年出版302 页ISBN：9787811149210
本书为高职高专酒店服务与管理专业教材。内容包括：前厅基础知识、预订服务、迎宾服务、接待服务、问询服务、总机服务、收银服务、商务楼层服务、大堂副理、前厅部运营管理、前厅部数据管理。适合作为酒店岗...
金牌服务永无止境

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浙江省电力公司营销部编著2009 年出版48 页ISBN：9787534134913
本画册收集了浙江省电力职工为确保奥运会的成功举办，讲政治，顾大局，舍小家，顾大家，本着认真负责、团结协作、无私奉献的奥运精神服务奥运，涌现出了许许多多的先进事迹。...
物流服务营销管理

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徐鼎亚主编2009 年出版260 页ISBN：9787313058089
本教材在阐明现代物流基本理论的基础上，增强服务营销的实用性、适应性，对当今物流十分重视的服务效率、服务评价、服务营销等作了大量的阐述，而且在每章的后面附了案例。本教材共12章。...
语义Web服务组合技术

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邱莉榕，孙媛，赵小兵著2009 年出版175 页ISBN：9787811087017
本书首先从WEB服务的起源、基本概念综述，讲座当前服务组合中存在的问题及语义WEB技术，给出语义WEB服务组合的基本思路，并由少数民族多语言交流网络平台的实际开发需求，给出解决方案。...
图书馆与多样化服务

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《图书情报工作》杂志社编著2009 年出版439 页ISBN：9787502773274
本书对指标体系的构建、测评对象的分析、数字图书馆评估以及图书馆评价与城市发展环境关系进行了充分的论述。
上海俗语

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钱乃荣编2009 年出版314 页ISBN：9787807404453
精心选择上海方言中与上海风俗民生密切相关的80条俗语，每条俗语一篇短文，阐述其产生的社会文化背景和语言依据，并将方言研究与城市文化、民俗生活的研究结合起来，由方言俗语的词源拓展至典型的民俗生活场景，展现...
餐饮服务业会计入门五日通

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文莉主编2009 年出版277 页ISBN：9787542922755
本书主要内容包括餐饮服务业会计入门基本知识、存货与资产核算、经营业务核算、所有者权益、投资和负债核算、费用、利润和债务重组核算。...
娱乐与服务业经理日常管理案头手册

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裴岩编著2009 年出版282 页ISBN：9787122047830
本书对五大娱乐场所经营管理及安全管理进行了详细介绍。
服务业经济“稳定器”作用研究

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于丹著2009 年出版251 页ISBN：9787505871878
本书运用经济学基本理论，结合中国服务业发展现实状况因素提出理论假设，并用数据实证检验理论的正确性。
中国城市社区服务体系建设研究报告

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侯岩主编2009 年出版391 页ISBN：9787501791156
本书是对我国不同地区建设社区服务体系的有效途径进行探讨。

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