改善卫生服务提供

卫生部利用世界银行贷款的项目即中国基本卫生服务项目，该项目旨在改善农村贫困地区卫生条件与服务，本书稿即是对此工作经验的总结。

餐饮服务实训教程

本书主要介绍了餐饮实训方面的内容。

中国异体字大系 篆书编

《中国异体字大系》旨在汇集历代实物文字材料中同字之异体，为书法创作鉴赏提供一种特定的美学资源，同时也为汉字发展史提供一种直观材料。全书拟分篆、隶、楷三卷出版。此“篆书编”收录以描摹物象为特征的小...

中国共产党民族工作发展研究 第1编 内蒙古、宁夏篇

来胜（License）证照考试系列 高点实例演习系列 民法债编实例演习

餐饮服务实训教程

本书主要讲述餐饮相关的实际操作方面的知识。

旅游服务礼仪

本教材主要介绍了服务人员仪容、仪表礼仪、服务人员的态度礼仪，服务人员的交往礼仪规范，饭店服务礼仪，国内部分，民族和港澳台地区礼仪，海外服务礼仪规范，宗教礼仪等内容。...

餐饮服务与管理

本书是旅游高等职业院校饭店服务与管理的专业教材，共8章，介绍了餐饮夫的基本知识、技能及管理运转流程。

空乘服务概论

本书包括概述、空乘服务的目标、空乘服务的思想、空乘服务的内容与基本过程、空乘服务质量影响因素及评价体系、空乘服务的艺术、空乘服务的管理与创新、空乘服务补救、空乘服务职业素质及职业道德等。...

餐厅礼仪 餐饮服务培训手册

本书介绍餐饮企业各个环节工作岗位应该注意的待客礼仪。