医疗服务监督执法

本书结合现行国家政策和法律法规，系统介绍了医师执业规则，血液及血液制品监督管理，医疗废物监督管理，医疗事故监督管理，行医与非法行医认定，查处非法行医方法，医疗服务监管典型违法案件查处，非法行医涉嫌犯罪......

服务营销

本书以服务经济的发展特点和新趋势为背景，作者在借鉴和吸收国内外最新研究成果及服务业发展实践的基础上，以顾客关系管理的理念为出发点，以了解顾客需求、满足顾客需求、保持顾客关系和获得顾客长期价值四个阶...

信息技术学考必胜

信息技术专业英语教程

国家环境信息化发展研究

现代公共文化服务体系200问

2011年出版了《公共文化服务体系120问》，2013年出版了《公共文化服务体系200问》。《现代公共文化服务体系200问》是前两本的书的扩充和修订，新增了一些新的公共文化服务体系建设的政策和精神，体现了公共文化...

服务设计与创新

本书内容立足服务设计的意义、原则与方法，针对服务设计跨学科的特点，着重对服务设计的概念、应用及具体案例做以分析。设计界，用户和企业对服务进行设计的要求不是现在才开始的。今天，全球经济向服务转型的趋势...

建设学习型服务型创新型的学校机关

特色农业气象服务手册

本书共分9章，根据全国农业气象灾害特点，针对主要农作物果树、花卉、蔬菜瓜果、食用菌、药材及经济作物等的种植情况，以及水产养殖类的渔事活动和养殖情况，提出了气象适宜、灾害指标，并相应给出了管理措施及建议....

涉税服务相关法律

本套书分为《税法（一）》《税法（二）》《涉税服务实务》《涉税服务相关法律》《财务与会计》5种。全套教材力求突出注册税务师应具备的基础知识和操作技能，内容翔实、具体，具有很强的权威性、适用性和可操作性，......