服务营销与管理

本书以服务特征和服务消费特殊性为出发点，以建立顾客忠诚为目标，以提升服务质量为核心，以弥合服务质量差距为手段，详细介绍了企业弥合服务质量差距的具体策略，包括顾客期望服务调研、服务产品设计与开发、务参与...

邮轮酒吧服务管理

本教材是中国高等院校邮轮人才培养联盟组织编写的系列教材之一。本书涵盖了邮轮酒吧服务人员和管理者应掌握的理论知识和技能技巧，可作为高等院校邮轮乘务、旅游与酒店管理等专业的专业课程教材，也可作为国内...

长江港口物流服务供应链柔性构建问题研究

公司法律评论 2015年卷

本卷主要内容有：年度法制报告、证券法制、域外法制、理论综述、案件聚焦等。其中，年度法制报告对2014年中国证券市场法制化的发展进程作了全面的回顾。理论综述部分对公司法理论、证券法理论、破产法理论作了...

公司法体系中的异议股东评估权制度

二十世纪上海报刊娱乐版广告资料长编 1907-1966 第1卷

本资料长编的主要内容包括1907～1949年《申报》《新闻报》、1949－1959年《新闻日报》、1960－1966年《解放日报》刊载的娱乐版广告信息的汇编，抄录的信息包括：日期、剧场（地点）、剧种、剧目、票价、演员、广告文字、...

二十世纪上海报刊娱乐版广告资料长编 1907-1966 第4卷

本资料长编的主要内容包括1907～1949年《申报》《新闻报》、1949－1959年《新闻日报》、1960－1966年《解放日报》刊载的娱乐版广告信息的汇编，抄录的信息包括：日期、剧场（地点）、剧种、剧目、票价、演员、广告文字、...

二十世纪上海报刊娱乐版广告资料长编 1907-1966 第2卷

本资料长编的主要内容包括1907～1949年《申报》《新闻报》、1949－1959年《新闻日报》、1960－1966年《解放日报》刊载的娱乐版广告信息的汇编，抄录的信息包括：日期、剧场（地点）、剧种、剧目、票价、演员、广告文字、...

二十世纪上海报刊娱乐版广告资料长编 1907-1966 第3卷

本资料长编的主要内容包括1907～1949年《申报》《新闻报》、1949－1959年《新闻日报》、1960－1966年《解放日报》刊载的娱乐版广告信息的汇编，抄录的信息包括：日期、剧场（地点）、剧种、剧目、票价、演员、广告文字、...

上市公司价值创造能力：基于公司治理与资本结构视角

公司治理与资本结构是企业管理的核心问题，如果解决不好不仅会使各利益相关者之间产生不可避免的利益冲突，而且由于委托—代理问题的存在，可能会影响公司本身的价值创造以及对未来赢利的预期。良好的公司治理机...