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家政服务人员技能手册
滕宝红，李建华主编2009 年出版147 页ISBN：9787115199478本书从家政服务人员的任职要求、工作职责及工作细节入手，深入浅出地阐述了家政服务工作必备的基础知识以及所涉及的技能。全文逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者学习与使用。...
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物业管理处业户服务管理
张野，邵小云编著2009 年出版198 页ISBN：9787545403329本书的内容，涉及业户服务的各项基础工作，包括物业日常维修保养，物业租贷代理，社区文化建设，投诉处理等各个方面，可作为物业管理人员自觉和提高业务水平使用。...
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社区卫生服务人力资源管理
张勘著2009 年出版222 页ISBN：9787564118754本书主要介绍社区卫生人力资源管理的组织结构设计、人力资源规划、工作分析、工作评价、绩效评估、社区卫生人员的激励和培训等内容。
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社区卫生服务绩效评价
鲍勇著2009 年出版138 页ISBN：9787564118747本书主要介绍社区卫生服务中心绩效考评制度与设计，同时也指出了在绩效评价过程中应注意的要点，包括绩效评价培训、母效评价体系的设计与健立、社区卫生服务绩效评价的管理模式及运作方式等。...
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高等学校后勤公寓服务管理
陈军平著2009 年出版323 页ISBN：9787810974554本书全面、系统地讲解了高等学校后勤公寓服务管理，包括组织管理形式、安全管理、住宿管理、公共卫生与环境管理、服务管理、质量管理和文化建设等8个方面的内容。...
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志愿服务政策法规概览
袁媛，刘建成主编2009 年出版401 页ISBN：7807672439本书分政策导向、领导讲话、理论思考、实践经验、志愿英华、附录等部分，对中国志愿事业的起步及发展作了回顾与总结，对弘扬志愿者精神、开拓志愿者事业大有助益。...
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基层党组织服务功能研究
陈步友主编2009 年出版239 页ISBN：9787542629760本书由上海市虹口区委党校组织编写的论文集，书中对基层党建工作进行了探讨，并展示了基层党建工作的一些成果。