共同推进北京高教精品教材建设

旅游服务礼仪实训教程

本书作为旅游服务礼仪的培训教材，着重于“教”与“学”的实际操作。围绕着服务过程中的各种礼仪，大量运用表格和图例形式，使得培训间明、清晰。...

旅游区服务质量管理

本书作者以理论与实践相结合的方式对旅游区服务质量管理进行了较深入系统的分析研究，旨在树立以人为本、以旅游者为中心的服务质量管理的基本理念。...

世界贸易组织法

本书是一部讲述世界贸易组织法的教材，内容包括世界贸易组织的基础理论和各项法律制度。

中共中央组织人事简明图谱

版权页题：张恒主编。

北京钟鼓楼

本书首次比较全面地描写了北京钟鼓楼的历史沿革及古代计时、报时的发展变化。钟鼓楼地处古都中轴线上，是北京城的标志性建筑，有着重要的历史地位，也是中外旅游者喜爱的文化古迹。...

运输组织技术

本书是高等职业教育物流管理规划教材，内容包括：道路运输概论、车辆运用指标体系、道路运输方式、车辆运行组织、配送运输、集装箱运输、装卸搬运组织、运输质量管理、场站设计、智能运输等。...

非营利组织营销

本书讨论了非营利组织的营销模式，非营利组织的界定、管理以及中国非营利组织的营销特点。

中介组织

中介市场是当代市场的一个重要组成部分，是市场体系和市场经济完善程度的一个重要标志。本书对中介组织的基本概念和主要的中介活动进行了介绍，是企业决策者、经营者、管理者必备的工具书。...

北京植物园志

本书详细记述了北京植物园自1956年开始建园，至1994年近50年的历史沿革与发展；同时介绍了北京植物园辖区内的卧佛寺、樱桃沟等名胜古迹的历史沿革。...