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服务补救策略有效性研究 服务失败情形的影响
王风华著2013 年出版190 页ISBN：9787516405505本书建立了服务失败与服务补救策略有效性的概念模型，以考察服务失败情形、顾客对企业服务补救的预期、顾客对企业服务补救的认知反应与行为意向之间的关系。本书对从事服务营销研究的研究者具有理论价值，对从...
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五笔打字+电脑办公 超值全彩 畅销升级版
W.Z科普联盟编著2013 年出版288 页ISBN：9787515317311本书从初级读者的角度出发，从输入法的使用讲起，逐一对Office办公软件的使用、计算机网络的使用、常用办公设备的使用进行了详细的介绍。在讲解理论的同时还列举了大量的实例，以帮助读者真正掌握其使用方法，并熟...
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办公软件项目式教程 Office 2007
王亮，姚军光主编；于爱卿，翟乃强，王世辉副主编2013 年出版212 页ISBN：9787115315601本书基于微软公司的Office 2007办公软件，以项目驱动的方式进行编写。书中按照Word 2007、Excel 2007、PowerPoint 2007以及综合应用分篇，共15个项目，系统地介绍Office 2007办公软件的应用，将实际操作案例引入教...
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Word/Excel 2010办公应用实战从入门到精通
龙马工作室编著2013 年出版300 页ISBN：9787115304520本书面向初级读者，从办公软件综合应用的角度，精选了2010版Word、Excel在日常工作和生活中的常用案例进行讲解，同时总结了大量操作技巧，供读者巩固提高，在满足实际应用需要的同时，为进一步学习办公软件打下良好的...
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最新office 2013高效办公三合一
杰诚文化编著2013 年出版388 页ISBN：9787515317304本书主要介绍Word、Excel、PowerPoint三大软件的使用方法和操作技巧。内容包括：认识Office 2013、Word2013的基础功能与操作、Word文档的美化、Word常用高效办公功能；Excel基础与操作、Excel表格与图表应用、...
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Excel 2007高效办公 人力资源与行政管理
ExcelHome编著2013 年出版366 页ISBN：9787115299352本书以Excel在人力资源与行政管理中的具体应用为主线，通过介绍典型应用案例，介绍相关的Excel 2007常用功能。介绍人员招聘与录用、培训管理、薪酬福利管理、人事信息数据统计分析、职工社保管理以及Excel在行...