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    方显廷著2011 年出版162 页ISBN:9787100087995

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  • 社区慢性病基本公共卫生服务培训教材

    杜琳主编2011 年出版200 页ISBN:9787218073064

    本书以国家关于慢性病公共卫生服务规范为依据,结合广东省、广州市的基本公共卫生服务绩效考核和日常工作要求,对社区慢性病的防治工作内容、流程、职责等到作了全面系统的介绍,为社区医疗机构慢性病防治人员提...

  • 物流服务营销

    郭伟业,郭景春主编;曲歌,岳元峰副主编;刘文广主审2011 年出版249 页ISBN:9787303119042

    物流服务营销教学内容及教材建设尚处于初始阶段,本书也是探索成果之一,从内容安排和表现形式上都有一定的特色和较大的创新。全书共有12章,即物流营销概述、物流市场分析、物流市场需求调查和预测、物流市场细...

  • 物业服务营销管理

    周素萍主编2011 年出版314 页ISBN:9787512106888

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  • 酒店餐饮部精细化管理与服务规范

    刘俊敏编著2011 年出版294 页ISBN:9787115259363

    本书包括酒店餐饮部岗位与规范制度设计、中餐厅精细化管理、西餐厅精细化管理、宴会厅精细化管理、咖啡厅精细化管理、酒吧精细化管理、送餐服务精细化管理、中餐厨房精细化管理、西餐厨房精细化管理、管理...

  • 务部管理制度范本大全

    鲍新中编著2011 年出版366 页ISBN:9787545903713

    《财务部管理制度范本大全》是北京科技大学经济管理学院副教授,硕士生导师鲍新中编著的工具书,为“时代光华企业规范化管理制度范本大全”丛书中之一(丛书一套四本)。本书结合企业管理的实际需要,将枯燥的理论简...

  • 基于项目的工程实践 机械及近机械

    周世权,杨雄主编2011 年出版396 页ISBN:9787560970738

    本书主要介绍基本的机械制造工艺原理、工艺方法及工艺过程,零件的制造工艺操作技能,主要分为铸造工艺、锻压工艺、焊接工艺、切削加工工艺、表面加工方法、特种加工及材料成形、机械制造项目等七大部分。...

  • 物业服务质量管理研究与实践

    蔡任重,董卫东,唐飞主编2011 年出版201 页ISBN:9787564311742

    本书是成都市和谐无关构建活动的一项重大课题研究成果。首次系统地阐述了物业服务质量管理理念的内涵,将物业管理职业涉及千家万户的行业从理论上给予系统深入的研究,率先提出了“以客户满意为核心的全面质量...

  • 酒店前厅客房服务与管理

    颜燕,高午阳主编2011 年出版223 页ISBN:7303130399

    饭店前厅和客房的服务与管理是“实操性”很强的专业,因此本书立足于实用、可操作的原则,以便充分体现职业教育的特点。在强调服务知识和操作技能的同时,书中也系统地介绍了前厅客房管理方面的专业知识,并结合最...

  • 医务社会工作与医院志愿者服务实用指南

    孟馥,王彤主编;刘中民名誉主编;张一奇副主编2011 年出版223 页ISBN:9787549602940

    医务社会工作与医院志愿者服务正在全国展开,上海东方医院这项工作走在了全国前列。本书总结了该院开展医务社会工作与医院志愿者服务的实际经验,试图建立国内相关工作规范,并可作为医务社会工作与医院志愿者服...

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