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广州残疾人服务模式研究
广州市残疾人联合会，广州市残疾人事业研究会编2007 年出版495 页ISBN：9787218055411本书借助中外不同国家和地区残疾人机构管理的现状，对广州市残疾人管理机构作取得成绩和存在问题进行了比较深入的研究与分析，并且提出了一些新的思路和管理方法。...
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中国计划生育优质服务工作指南
解振明，王铁明，冯庆才编著2007 年出版144 页ISBN：7802024668本书围绕基层群众需求，介绍计划生育知情选择、宣传教育、技术服务、拓展服务、群众维权、人际关系、行政管理的改革与创新。
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客户也疯狂 培育“粉丝”客户的服务与营销技巧
鲁百年著2007 年出版214 页ISBN：7301121288本书通过大量的日常工作中的案例，讲述如何让客户满意、让员工满意、让老板满意的技巧和方法。
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中文版3ds max 8家装设计职业技能与商业应用教程
龙飞主编2007 年出版374 页ISBN：9787542736185本书主要介绍了中文版3ds max 8三维设计软件的核心功能和商业应用内容。
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Windows Server 2003高级网络服务实战指南
刘晓辉，王淑江编著2007 年出版636 页ISBN：7115136912本书介绍了SPS .SMS.RMS.WSUS.LCS等一系列更高级，更重要的网络服务。
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集客力 向世界顶级酒店学服务
孟天广著2007 年出版128 页ISBN：9787508439990什么样的饭店才算是世界顶级饭店？世界顶级饭店之所以成为“顶级”的秘密是什么？本书通过一些小故事，讲述了世界顶级饭店的服务理念。这些服务理念不仅适用于服务性行业的企业，也适合于一般企业的客户服务人员。...
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