国家人口和计划生育委员会流动人口服务管理司

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家政服务员培训教程

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钱艳霞，姚金芝编著2014 年出版228 页ISBN：9787537565356
本书对家政服务员基本素质、房屋卫生与保洁、家具家电清洁与保养、衣物洗涤熨烫与保养等多方面做了具体介绍，内容深入浅出，文字通俗易懂，既是家政服务员的培训教材，又可供一般读者及相关院校师生阅读参考，是一部...
公共文化服务理论与实务

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张玮玲，崔娜编著2014 年出版300 页ISBN：9787227058885
本书是在国家公共文化服务体系建设的背景下，以《群众文化学》《文化馆管理学》《非物质文化遗产保护教程》等著作为参考，结合近年群众文化实践的经验和结果，继承和发展群众文化理论研究的成果。全书共分为理论...
我国高校教师流动政策研究基于制度经济学的研究视角

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王慧英著2014 年出版167 页ISBN：9787551704977
高校教师流动，无论是作为一种重新选择职业的方式，还是作为一种促进高校教师专业发展的途径和手段，都已经成为了一种历史的必然。高校教师的有序流动，具有诸多积极的意义，但是，高校教师的无序流动则会引发很多现.....
酒吧服务

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陈衍怀主编2014 年出版115 页ISBN：9787566809605
本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书主要是以就业为导向，以能力为本位，以酒店酒吧从业人员职业标准为依据，能够满足旅游与酒店管理专业学生职业生涯发展的需求。本书主要内容设...
卓越服务与营销学习手册

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张立章编著2014 年出版190 页ISBN：9787302357803
本书主要从服务知识与服务技能技巧提升的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画卡通形式，介绍通信服务领域的通信服务质量、通信企业顾客知识、服务品质与服务意识、通信服务产品认识、服务营销与体验营销、口碑营销...
中华人民共和国村民委员会组织法注解与配套

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国务院法制办公室编2014 年出版211 页ISBN：9787509355299
为了帮助读者准确理解与适用法律，我社于2008年9月开始推出“法律注解与配套丛书”，深受广大读者的认同与喜爱。随后，应广大读者的要求，我社陆续扩充本丛书品种，目前已有61种之多，成为法律工作者办案运用和公民法....
学生服务学生事务专业手册

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游敏惠，王江编译2014 年出版344 页ISBN：9787561474747
本书考察学生事务实践的发展背景，探讨指导实践的重要理论，以及论述基础性的实践管理。还对学生事务工作的基本能力与技巧进行了详细讨论。其对于当代的学生事务实践者来说非常重要。该书最后还提出，对于学生事...
调酒技术与服务

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殷安全，易小白主编；谭明，田方，殷开明副主编2014 年出版123 页ISBN：9787562481980
本书在内容、形式、课程设计等方面突出教学过程与实际工作岗位的紧密结合。在内容的选择上，突出调酒的服务流程和服务方法，理论知识体现课程内容与实际工作内容的结合，并注意部分内容与国家劳动部国家技能考试...
服务之星公共交通

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张栢赫编著2014 年出版41 页ISBN：9787532494200
汽车王国中有各种各样的汽车。这些汽车不但有自己的工作任务，还遵守着各种交通规则，并和人类组成了交通世界。这次，小小机器人红萝卜带着奇奇和妙妙认识了许多新朋友：随处可见的公共汽车、方便快捷的出租车、深...
旅游心理与服务策略

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薛英主编；车秀英，钱小梅副主编2014 年出版312 页ISBN：9787302341901
本教材打破了以往《旅游心理学》教材以心理学知识体系为线索的编写模式，采用了以旅游企业岗位能力需求为线索进行编写。本教材分为五大项目：旅行社服务心理、导游服务心理、酒店服务心理、其他旅游企业服务心...

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