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公路服务产业经济学导论
李晓明著2013 年出版211 页ISBN：9787114108327本书以公路工程和交通工程理论为基础，以微观经济学、福利经济学和管制经济学为主轴，分析了公路服务的生产与成本，交通效用与需求，提供方式与投资决策，市场结构与经营策略，公共管制与管制策略等五个方面的基本理.....
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医院一体化物业管理与服务规范
林正刚，赵向标，夏青编著2013 年出版360 页ISBN：9787111441045本书基于深圳和国内医院物业服务品牌企业全方位、一体化的服务模式的成功实践，编者从品牌企业的成熟管理标准体系中撷取精华，将《医院一体化物业管理与服务规范》划分为3篇16章，横向全面反映了医院物业管理与...
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电动汽车智能充换电服务网络建设与运营
国家电网公司营销部编2013 年出版182 页ISBN：9787512339064本书共八章，主要内容包括电动汽车及其发展概况，电动汽车动力电池技术，电动汽车充换电技术，电动汽车充换电设施现状与发展趋势，电动汽车充换电设施运营管理技术，充换电设施规划、建设与运营实践，电动汽车与智能......
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中国 东盟服务贸易一体化研究
陈秀莲著2013 年出版325 页ISBN：9787516137987本书运用贸易政治经济学的原理，结合区域服务贸易谈判的特点，指出以区域谈判为主要手段的服务贸易一体化，是一国实现服务贸易自由化的最优路径。在此基础上，对中国—东盟服务贸易一体化进行了较全面、系统的分析...
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近代中国基督教大学社会服务研究
孙秀玲著2013 年出版211 页ISBN：9787209077620社会服务是大学的基本职能之一。在近代中国，基督教大学面对发展的内外双重困境，已经开始了社会服务的积极探索。本书多侧面、多角度地研究了基督教大学在医疗卫生、农业推广、社会教育等方面开展社会服务的原...
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走向世界的银行 银行网点服务营销技巧
赵鸿渐，杨秀萍，姜华等编著2013 年出版259 页ISBN：9787115317728本书针对银行网点中需要与客户重点接触的三大岗位，即每日与银行客户直接打交道的柜台服务人员、解决各种问题或为客户答疑解惑的大堂经理以及与各种有特殊需求的客户打交道的客户经理，各自的工作流程和服务营...
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服务型政府 社会合作治理新思维 第2版
石国亮著2013 年出版276 页ISBN：7515010533本书立足国际“新公共管理运动”的大视野，跳出行政管理体制研究的传统思路，首先从“政府治理新思维”的角度对服务型政府作了创新性研究，重点阐述了政府治理模式、大部门体制改革、新公共行政伦理与政府软实力...
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建设工程造价咨询服务收费文件汇编
北京峡光经济技术咨询有限责任公司编2013 年出版488 页ISBN：9787517007432本书收录了与建设工程造价咨询相关的收费文件，内容涉及工程造价编制与审核、招标代理、工程审计、司法鉴定、造价管理及建设项目前期工作中的工程造价咨询业务。全书按部门和地区分类，按时间顺序编排，以方便读...
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中国民政统计年鉴 中国社会服务统计资料 2013
中华人民共和国民政部编2013 年出版727 页ISBN：9787503768460本书是一部全面反映中国社会服务发展的资料性年刊，既有主要指标数据图，又有专文，同时涵盖了历年统计资料、分地区社会服务情况、基本建设、财务统计资料等内容，对各级政府的有关部门，从事社会工作研究和教学的人...
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金融服务外包提供商选择及风险管理
吴国新，郭峥嵘著2013 年出版192 页ISBN：9787302346357本书在对我国服务外包园区内的外包企业和金融机构进行广泛调研的基础上，收集大量资料，首先提出了金融服务外包价值链理论，即金融机构将业务外包给提供商后，提供商向金融企业提供服务以实现价值增值和价值创造。...