一生读书计划 一生要有的100种人缘能力

本书要讲的好人缘，是人际关系的润滑剂，也是为人处事的支撑点。人员关系的好坏，对一个人的事业和生活有着重要的影响。好人缘是做人最宝贵的财富。有道是：“遇一知己，人生足矣。得人心者，天必助之”。...

中国改革高层设计 全国政协委员眼中的经济转型

本书收录了人民政协报财经周刊《经济名家》栏目2012年4月至2013年2月刊发的25篇深度专访，专访对象主要是全国政协委员，包括厉以宁、李毅中、张国宝、李荣融、万季飞、李德水等业内名家，话题涉及宏观调控、国企...

服务经济学

本书运用原始的数据和新近的实例以及独特的观点视野探讨了有关服务经济学的相关问题。本书是本领域内为数不多的全面系统介绍服务经济学并针对相关问题进行探讨的优秀著作之一。...

长期照顾概论 社会政策与福利服务取向

创新6S：启动服务革命的转型金钥

一生读书计划 一生要学会的100种礼仪

清代著名思想家戴圣说：“人之所以为人者，礼仪也，礼仪之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令”。一个小小的坐姿，能够展示出人与人之间重大的区别。《一生要学会的100种礼仪》将教会您怎样成为一个彬彬有礼的绅士、一个......

服务的力量

本书主要论述了在建设“两型社会”的过程中，高校继续教育如何通过整合自身资源，进行岗位改革、明晰工作流程、科学规划、打造职业化团队、提高教学质量、运用信息技术、提供专业化服务等方式，提高企业自身服务...

英语阅读理解周计划 高一年级

本书精选120篇阅读理解，以“周一到周五每天一篇练习，辅之以周末轻松阅读”的形式，设置丰富、循序渐进的阅读练习及语言知识板块，涵盖上下学期各12周。提供详尽注释和全文翻译，体现阅读考试最新趋势，难度适宜高一....

妇产科医生A+生娃计划

本书是一本孕产生活书。本书作者安娜是一位妇产科医生，她将自己怀孕分娩的经历记录下来集结成本书。当妇产科医生当了妈妈，她是依然扳着面孔，还是变得忧心忡忡？且听80后妇产科医生安娜嬉皮笑脸地和你说一说她所...

民航服务概论

本书是《民航服务概论》的修订本。本次修订，删除了原第四章计算机订票系统、第五章民航电子客票、第八章计算机离港系统，新增四章内容：飞机基础知识、飞行基本原理、空中交通管制、民用机场概述。这样，就使得本...