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中等卫生职业教育“十二五”规划教材 护理学基础 上
郭耀玲主编2013 年出版456 页ISBN：9787534952753本教材分为上、中、下三篇，分别介绍了护理概论、护理操作技术、相关法律和伦理知识。本教材前有导学，简明扼要地指出学生学习的重点，章后有练习题，帮助学生复习和巩固所学知识。书中操作技术主要以表格形式出现...
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现代酒店服务英语 第2版
胡扬政编著2013 年出版313 页ISBN：9787302293118本教材编写体系独特根据现代酒店，特别是五星级酒店对高职培养的酒店人的需求特点，以学习者酒店英语实用的职业技能发展为中心，将酒店英语服务实操技能与特殊的英语服务技能结合，将案例演提高设计在酒店英语教学...
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云南卫生年鉴 2011-2012 双年鉴
《云南卫生年鉴》编委会编2013 年出版619 页ISBN：9787222111783本书由《云南卫生年鉴》编委会编纂，以丰富翔实的资料，系统地概述了2010～2011年来有关云南省卫生事业的发展成就，包括云南省卫生厅各处室、厅直各单位，以及16个州市卫生行政系统卫生事业发展的情况等。全书共分为...
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心理卫生科普丛书 青春期心理保健
姚斌主编2013 年出版258 页ISBN：9787117168328青春期随着生理的发育，青少年心理发生了剧烈的变化，随之产生诸多心理问题，本书以青春期常见心理问题为主线，从青少年和家长两个角度阐述和分析问题。主要包括以下几个方面：①青春期心理特点。②生理成熟引发的心...
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乡镇卫生院人员合理用药知识培训教材
《乡镇卫生院人员合理用药知识培训教材》编写组编2013 年出版496 页ISBN：9787506759403根据卫生部的相关文件，为确保2013年农村卫生人员培训项目的顺利实施编写本教材。全书内容共分为5篇，包括总论、内科合理用药、儿科合理用药、外科合理用药和妇产科科合理用药的相关知识。同时按照培训大纲的...
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公共服务蓝皮书 中国城市基本公共服务力评价 2012-2013
钟君，吴正杲主编；刘须宽，刘志昌，张欣欣副主编2013 年出版308 页ISBN：9787509754016本书通过优化的基本公共服务力评价指标体系和19844份调查问卷，从医疗卫生、住房保障、公共交通、公共安全、社保就业、基础教育、城市环境、文化体育、公职服务9个方面，对全国38个主要城市的基本公共服务力进...
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3G移动邮箱服务的用户采纳调查及分析
岳小婷著2013 年出版228 页ISBN：9787565413919本书从研究目的出发，通过移动服务的研究现状分析、移动服务相关采纳理论基础的回顾以及移动服务采纳相关影响因素文献的梳理和总结，从任务因素、技术因素、环境因素和个体因素四个方面构建3G移动邮箱服务的概...
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供电服务岗位知识题库
冀北电力有限公司管理培训中心组编2013 年出版177 页ISBN：9787512336315本书依据2011年国家电网公司“供电服务人员岗位知识及技能竞赛”对供电服务人员知识及技能的要求，按照电力法律法规类、营销业务知识类、营销服务类、企业文化类等方面知识点进行整理而成。题库分理论考核部...
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酒店服务常见问题情景应对
贺政林编著2013 年出版291 页ISBN：9787506493291本书将酒店工作流程细化，精选出有针对性的案例，训练酒店服务人员在面对不同工作情景时的应对方法，从而培训并提高员工规范操作能力与灵活解决问题的能力。同时，书中还结合优秀酒店的成功案例加以导向说明，给读者...
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同步课时 精讲精练 旅游类专业 服务礼仪
刘景通主编2013 年出版138 页ISBN：9787564718862本书包括旅游类专业三个科目的内容：旅游文化、服务礼仪、饭店服务与管理，每个科目按项目分课时进行编写，每个课时设置了“知识要点”“例题精讲”“同步训练”等板块，内容全面，重点突出、难易适中，适合高一高二.....