阅读上海万国建筑

本书集中了上海近代优秀建筑，建筑群中不乏古希腊、古罗马、哥特式等多种元素，还有巴洛克风格建筑、英式住宅，印度式佛教寺庙等等。作者从建筑师的角度，采用历史的叙述方法，以外国原地建筑为对应，讲述上海外国风.....

上海金融发展报告 2011

本书全方位回顾与分析“十一五”期间上海国际金融中心建设，展望“十二五”时期上海国际金融建设的心思路、新战略与新增长点。

上海宗教之旅 最新版

本书为本社2004年出版的《上海宗教之旅》的增订本，共收录宗教活动场所400多所，内容安排上突出落实政策以来宗教活动场所的新风貌、新景观。...

家庭服务员培训教材

本书由十一个章节构成，分别从家庭服务员的职业概况、道德规范、法律法规、交际礼仪、相处之道、安全防范、清洁卫生、家电使用、家庭膳食、保健护理和家庭宠物植物的养护阐释如何做一个合格的家庭服务员。...

濮阳市现代服务业发展现状及对策研究

中国服务外包发展报告 中国服务外包竞争力评价 2010-2011

本皮书是对中国金融服务外包的理论和实践进行综合跟踪研究，每年向社会发布一次最新研究成果，其总体定位是关于中国金融服务外包领域的理论前沿、业务创新、实证研究、典型案例和市场资讯的权威研究报告。每年...

服务质量评价理论与方法

本书主要研究服务质量评价的有关理论与方法，介绍了服务、服务经济、服务流程及服务系统的相关概念，服务质量及其形成机理，提出了服务质量评价通用指标体系，给出了特定行业评价指标构建思路，介绍了服务质量测评调...

中国服务型制造企业案例集

本书以中国制造企业发展服务型制造的典型案例为主，结合服务型制造理论，从服务型制造的商业模式创新、价值创造方式等几个方面，分析和总结了中国制造企业服务型制造的实施模式。...

论上海监狱工作 第5集

本书选择2007～2009年上海监狱学会参选论文中获二等奖以上论文37篇，分三大部分：监狱工作新情况、新问题；监狱制度创新；监狱改选方法、对策创新。...

诉讼服务 天津经验铿锵前行

天津市高级人民法院于2008年率先在全国开展了“诉讼服务”活动，经过几年的实践积累，已经取得了丰硕的成果，并获得最高人民法院的首肯，开始在全国展开这项活动。本书收录了有关活动的经验交流、媒体报道等文章，既...