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银行礼仪与网点标准化服务培训
云晓晨著2011 年出版206 页ISBN：9787504958051对于银行而言，如何做好网点的标准化服务同样重要，优雅的礼仪、专业的服务、标准化的服务构成了高效运作的银行。很多银行行长都非常希望员工业务素质高，网点的服务规范，本书就是希望和大家分享银行礼仪和网点标...
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管理技能培训全案 上
刘爱华等编著2011 年出版603 页ISBN：9787545903577本书详细介绍了职业经理人日常管理中个人管理工作的具体内容，包括沟通管理、时间管理、目标管理、压力管理等方面，分别从知识、技能、经典案例与实用工具等角度，为企业管理者提供兼具规范性、职业化、实用性与...
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安全生产检测检验机构资质评审专家培训教程
中国安全生产科学研究院编2011 年出版182 页ISBN：9787504590244本书主要内容包括：过程参数检测、气体检测与检验、空气中粉尘的检测、工业噪声检测、无损检测技术等。
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3DS MAX效果图制标准培训教程 2011
徐丽，宿晓辉主编2011 年出版272 页ISBN：7802436575本书强调自学与实用两大特点，主要包括3ds MAX效果图制作的基本操作方法和技巧等内容。轻松上手，典型实用，具有较高的价值。
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管理与组织行为 第2版
（英）劳里·J.穆林著；李丽，廖羽，闫甜译2011 年出版1019 页ISBN：9787509613771本书作为一本市场领先的教材，引导学生对组织行为学进行全面的理解，并将其与有效的管理学结合起来。这是一个无价的资源，对管理研究进行了清晰而且深刻的介绍，可以作为之后研究的一个综合参考点。...
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融入世界 中国正式成为世贸组织成员
曾勋编写2011 年出版119 页ISBN：9787546318530共和国故事主要讲述建国以后，我们国家六十年来所取得的巨大成就，它从政治、经济、军事、科学、文化等方面加以阐述，本书主要讲述中国正式成为世贸组织成员。...
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掘开区队长技能培训考试题库
侯多茂，刘志耀主编2011 年出版372 页ISBN：9787564608415本书主要包括煤矿安全生产方针、法律、法规，采煤技术现代管理知识，以及在煤矿生产过程中掘开区队长所必需的采煤作业管理等考试内容。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使...
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采煤区队长技能培训考试题库
侯多茂等著2011 年出版289 页ISBN：9787564608484本书主要包括煤矿安全生产方针、法律、法规，采煤区（队）现代安全管理知识，以及在煤矿生产过程中采煤区（队）管理人员所必需的采煤作业管理等内容。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为......
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煤矿新工人安全生产培训教材 修订
国家安全生产监督总局宣传教育中心编2011 年出版185 页ISBN：9787502442125本书包括安全生产方针及相关法律法规，安全生产权利义务及劳动保护，矿纪矿规与职业道德，煤矿生产知识，入井安全须知，矿井通风与灾害防治，矿工救护等。...
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公安机关规范执法、竞争上岗培训教程及训练题库
华桦编著2011 年出版267 页ISBN：9787509326060本书分为教程和题库两大部分，是一本专业为公安机关规范执法、竞争上岗培训而作的教程和题库，帮助相关人员在学与练之间快速提高知识理解和运用能力。...