精彩上海

本书涵盖上海全市，全面反映了上海的名胜古迹、历史和文化遗迹、现代都市景观等在各区县的分布情况，以区县为区域介绍，并配置区县简图，重点名胜古迹、历史和文化遗迹、现代都市景观，采用文字介绍与图片相结合，文.....

第一设计·典藏上海 3

本书精选了上海近年新建楼盘室内装饰个案，给读者以最详尽的装饰咨询，生动的摄影图片和详细的文字令人更加深度了解上海个性化的装饰风格，具有较强的艺术性和观赏性。...

与世界同行 全球化下的志愿服务

本书全面、综合反映和介绍当代全球化趋势下国际志愿服务发展概况和新趋势。

增加农业投入与改善农村金融服务

本书系统、综合反映2001～2003年度的软科学研究成果，涉及农村金融体制改革、农户和乡镇企业融资中的信用担保、民间金融与民营银行县乡财政与乡级债务等。...

上海市地震监测志

本书根据中国地震局下发的监测志编写要求编写，以翔实的史料和科技资料讲述了蓬勃发展的上海市地震监测事业，分四章十五节。

服务人员十项全能训练

本书由实战经验丰富的专家撰写，归纳提炼出服务人员基本功、必备技能与卓越提升三大内容，包括从心态修炼到礼仪修养，从接待顾客的热情微笑、聆听、提问、赞美到顾客的异议和突发事件的处理等十项技能，既可以用于...

让客户为你着迷：吸引客户的7个服务秘诀

教材知识详解 上海教育版 九年级化学 上

本书帮助学生加深对教材的理解、强化课内知识。

图书馆创新服务战略研究

本书是一本探索在新的形势下图书馆如何进一步深化服务的论文集，这些论文从不同的角度，研究和探讨了我国文献情报服务所面临的问题，实践上的创新进展和理论上的深层思考，是对国内创新服务进行的一次比较系统的总...

上海名人名事名物大观

本书由上海社科院历史研究所编撰。全面收录了上海从古到今的名人、名事、名物，反映了上海的沧桑变化，对于想了解上海史的读者来说，本书是一本易于探索的入门读物。...