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国际货代企业服务品质研究 以山东省进出口企业为中心
邵丹著2016 年出版161 页ISBN：9787506856058本研究利用在很多领域已被验证的SERVPERF模型，以山东省所在中国进出口企业为调查对象，查明国际货代企业的服务品质和顾客满意的关系，追加关系营销的重要变数-信赖和投入，与最终结果变数-顾客忠诚度的结构上的因...
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博物馆与学校的合作机制研究
宋娴著2016 年出版201 页ISBN：9787542863201馆校合作是国际教育和博物馆领域上世纪兴起的革新运动，本书以中国馆校合作的历史、现状、主体行为、制度构建为主要线索，对中国馆校合作进行整体研究，试图获得在中国情境下对该问题的新发现及新理解，以及可能的...
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国际服务外包系列教材 广东国际服务外包案例
黄永智主编2016 年出版227 页ISBN：9787566818751本书以广东服务外包核心特色行业为主轴，既选取了不同服务类型（ITO、BPO和KPO）企业的承接外包攻略，也收录有重点园区载体及公共服务平台的实操做法；既涵盖了信息技术、金融服务、呼叫中心、供应链管理等传统优势...
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甘肃省中等职业学校对口升学配套教材 对口升学英语
魏文娟主编；明贵副主编；（按姓氏笔画）白天红，冯名丽，周凯，明贵，徐军，魏文娟编委2016 年出版236 页ISBN：9787564736149 -
重构学校制度生活 培养现代公民精神
杜时忠，张敏等著2016 年出版215 页ISBN：9787562276388本书介绍了公民精神、学校制度生活等概念的含义，探讨了学校制度生活的建立与学生公民精神的养成之间的关系，提出了公民精神在学校制度生活中养成的方案，通过国内部分学校的制度生活的介绍以及国外学校民主生活...
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好女人是一所学校 梁晓声散文精选
梁晓声著；柳鸣九主编2016 年出版333 页ISBN：9787550715844本书为著名作家梁晓声散文随笔精选集，共收入其不同时期的散文随笔几十篇。本书文笔优美、语言生动、可读性强。
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高等学校教材 化工工程设计
李文兵主编；梁玉河副主编；王光华主审2016 年出版298 页ISBN：9787122258540本教材系统地阐述了化工工程设计的基础知识、基本内容、程序与方法，结合化学工业的特点，导入了化工领域新的研究成果、技术热点和发展的最新动态。书中列举了多种实际工程案例，并给出了详尽的设计计算方法，力求...
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梁灵光与广东改革开放
中共广东省委党史研究室编2016 年出版371 页ISBN：97875491148252016年11月是梁灵光同志诞辰100周年，梁灵光系中共广东省委原书记、广东省原省长，20世纪80年代初主抓广东经济工作。为了纪念梁灵光同志，深切缅怀梁灵光为党、为人民，特别是为广东改革开放事业作出的重要贡献，中...
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广东民营科技园创新发展研究
龙云凤，陈宇山，方秀文编著2016 年出版172 页ISBN：9787562350392本书以民营科技园的相关理论为基础，结合广东民营科技园案例展开论述，介绍了广东民营科技园的发展情况、广东民营科技园的发展模式、广东民营科技园的功能及发展动力、广东民营科技园创新发展环境、广东民营科...