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现状突破与稀释 中 服务式公寓-满足新的生活需求
香港理工国际出版社编著2013 年出版279 页ISBN：9787503871290本书汇集了全球优秀的公寓设计，对参考的精彩案例加以分析编纂。从华丽大气的服务式公寓，温暖舒适的住宅式公寓，到五脏俱全的混合式公寓，各种类型、各种高度一应俱全。通过精美的图文，本书带领读者了解开发商的需...
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知识密集型服务企业知识创造体系研究
陈新辉著2013 年出版163 页ISBN：9787513021401本书介绍知识创造的相关概念，描述了知识创造理论现状与发展，辨析了隐性知识与显性知识之间的区别与联系，构建了知识密集型服务企业知识创造理论框架，且用案例研究阐述框架的实际应用，且借助实证研究方法进一步验...
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浙江省国际服务贸易发展报告 2013
浙江省商务厅编著2013 年出版199 页ISBN：7811407523本书是由浙江省商务厅组织出版的浙江省的国际服务贸易发展报告。本书共分6个部分，综述篇总体介绍2012年浙江国际服务贸易的情况。专题篇分几大专题介绍浙江省的服务贸易发展举措。行业篇介绍了服务外包、国...
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新兴电子商务 商务智能方法与服务知识管理
杨德礼，胡祥培，孔祥维等著2013 年出版309 页ISBN：9787302324591本专著围绕新兴电子商务的移动性、虚拟性、个性化、社会性、极端数据的新特征，凝练新兴电子商务实践中的大量科学问题和关键技术挑战，重点描述和展现近年来在新兴电子商务商务智能方法与服务知识管理等方面的...
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网络客户服务实务 第2版
汪永华主编2013 年出版182 页ISBN：9787111431640本书是编者经过长期在电子商务企业的实践，总结实践的成果，并结合高职高专电子商务专业的教学特点而开发的教材，主要是从网络营销当事人、电子商务从业者和网络产品或服务的销售人员的角度介绍当前电子商务领域...
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公共图书馆服务体系的探索与实践 天津调研报告
国家图书馆研究院天津调研组编著2013 年出版164 页ISBN：9787501349036本书首先论述了公共文化服务中的城市公共图书馆——天津调查、公共图书馆的延伸服务之天津图书馆经验，然后探讨了行业分馆和社区分馆的服务，以及和平图书馆、天津少儿图书馆、泰达图书馆的经验，最后讨论了城市...
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医学英语听力综合教程 2 医疗服务新思路
戴月珍编著2013 年出版230 页ISBN：9787309096750本书共15单元。每单元由4个音视频以精听泛听构成主题式听力。所有视听说练习均围绕内容以预测、听写、听记、问答、复述、模仿、表达、听译、归纳等多种形式展开。整体编排注重系统性、知识性与实用性。 主...
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新编现代酒店服务与管理实战案例分析实务大全
曹希波编著2013 年出版421 页ISBN：9787511908605本书收集了大量的新鲜、生动、贴近现实生活的酒店案例，把酒店经营管理中经常遇到的有关服务与管理的典型事件或活动，用具体有特色的典型精力和场景，生动而具体地展现在读者面前。帮助酒店人员从现实生活中的一...
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博弈视角下的网络产品与服务定价问题研究
盛永祥编2013 年出版181 页ISBN：9787811304817本书从博弈的角度出发，对构成网络的计算机硬件产品、保证网络功能实现的计算机软件产品、支撑网络平台的电信服务、需要安装到户的有线电视、需要到固定地点服务的航空运输以及既可以在家也可以到固定地点服...
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裂变 媒体眼中的无锡服务外包 2007-2012年选编
吴峰枫，王学芯主编2013 年出版374 页ISBN：9787510309045本书精选了2007～2012年间国内外媒体对无锡服务外包产业的报道稿件，力图用通俗的语言、鲜活的案例、生动的故事和媒体第三方视角来客观、真实、全面的展现无锡服务外包产业从无到有、从小到大，从大到强的变化历...