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现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究
王成慧著2010 年出版204 页ISBN：9787310036059本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...
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中小企业创业与经营 人力资源 第2版
肖胜萍编著2010 年出版280 页ISBN：9787506467025如何开发与管理好自身的人力资源，是企业必修的“内功”。这个“内功”修炼程度的深浅，直接决定企业的兴衰与成败。本书针对目前企业的人力资源开发与管理现状，为中小企业人力资源管理者“量身订做”，编写中没有...
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现代高等职业院校学生管理模式
盖晓芬著2010 年出版210 页ISBN：9787894906847十年来，作者在原国家级重点中专浙江银行学校进行学生管理的基础上，开始了高等职业教育的学生管理工作的探索和实践，并在此基础上进行了相关的研究、思考，形成了《现代高等职业院校学生管理模式》。 我国的高职...
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现代中国组织管理与员工个人发展必读
张濮主编2010 年出版261 页ISBN：9787512900387本书主要阐述了根据我国目前社会经济快速发展，对员工援助计划（EAP）项目服务和专业人才培训的要求，将国际EAP服务理论体系和中国本土文化相结合，形成的一套更适合中国国情的独特、实用、系统完整的中国员工援助师...
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中国建筑企业信息技术管理模型与方法研究
李晨洋等著2010 年出版174 页ISBN：9787502630614本书在系统阐述建筑企业管理信息系统的体系结构、优越性和应用模型的基础上，将计算机集成制造系统成功运用于建筑企业管理信息系统的开发与研究领域；之后，针对大型建筑企业的行业特点和信息化发展现状，将电子商...
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汽车维修企业管理基础 第2版
许平编著2010 年出版246 页ISBN：9787121109454汽车专业的学生，将来走向社会工作岗位后，他们将成为企业的技术骨干，有的可能参加企业的管理工作，还有些学生会自己创业，开办属于自己的汽车维修企业，成为业主。本书在第1版的基础上进行了增删和章节调整，介绍......
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现代餐饮企业创新 创新系统构建研究
杨铭铎等著2010 年出版186 页ISBN：9787030270283本书是在国家社会科学研究基金项目（编号06BJY100）基础上编写而成的。本书分为十章。第一章绪论和第二章中国餐饮业发展是概述部分，阐述国内外研究现状，并在中国餐饮业的特点、中国餐饮业面临的问题的基础上，对中...
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现代餐饮企业创新系统的体系构建
杨铭铎编著2010 年出版186 页ISBN：9787030270283本书是在国家社会科学研究基金项目（编号06BJY100）基础上编写而成的。本书分为十章。第一章绪论和第二章中国餐饮业发展是概述部分，阐述国内外研究现状，并在中国餐饮业的特点、中国餐饮业面临的问题的基础上，对中...
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现代财务管理 原书第11版
（美）詹姆斯R.麦圭根著2010 年出版510 页ISBN：9787111303244本书共六部分内容包括：引言、价值的决定因、资本投资决策、资本成本、资本结构和股利政策、营运资本管理和当代公司理财中的拓展。本书集理论与实务于一体，将现代财务管理发展的最新成果融入其中，以公司价值最...