客房服务

本书是为配合我国农村劳动力转移培训工程编写，内容包括：客房服务、清洁保养、安全控制等方面的相关知识实效性强，通俗易懂。

家政服务员上岗入门

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寻找中国城市魂 前纽约规划局委员/局长的规划感悟

本书为美籍建筑规划设计师饶及人的体验之作，全书充满了对祖国的赤子之心，并记录了他在国内从业的经历。

在美国置业 华人的美国梦

现代服务产业基础研究

本书是现代服务业的基本问题研究。

交通服务英语急用句

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电视服务的供给与政府监管

怎样做优秀服务业领班

涉外家政服务

本书目的是为培养涉外家政服务人员编写的教材。介绍了家政服务员应掌握的基本知识、基本技能等。

物流企业客户服务

本书包括物流企业客户服务、客户关系管理与物流额度服务战略、物流客户开发与管理等。