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北京国际展览体育中心规划设计方案集 中英文本
单霁翔，邢日瀚主编2002 年出版197 页ISBN：7801770617本书汇集了来自美国、法国、德国、日本、澳大利亚、香港、台湾和北京的26家设计单位提交的16个“北京国际展览体育中心”规划设计方案。
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Microsoft Excel在公司管理中的应用
侯紫罗编著2002 年出版467 页ISBN：7500647697在本书中，我们利用MicrosoftExcel2002所提供的功能帮您解决了财务、会计及业务人员在执行行政业务中遇到的问题：如何将整个行政业务数据库进行有系统的整合管理，进而能够有效地提升企业内部的信息沟通效率，节省...
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中国发展研究 国务院发展研究中心报告选 2002版
马洪，王梦奎主编2002 年出版587 页ISBN：7800875423中国发展研究：国务院发展研究中心研究报告选（2002版），ISBN：9787800875427，作者：马洪，王梦奎主编
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呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达
杜丽华著2002 年出版246 页ISBN：7810850873职业技能培训教材:本书介绍呼叫中心客户服务坐席员需要掌握的语音发生和语言表达方面的专业知识和技巧，内容涉及坐席员的用气发声、普通话语音及其运用、客户沟通表达技巧等。...
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