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精益服务 理论构建与测量工具开发
邢博著2017 年出版216 页ISBN:9787310054428本书源起于对生活中优质服务的探索。首先,通过理论推演绘制了包括顾客价值、服务生产力、标准化服务和精益化体验在内的服务频谱,明确了精益服务在频谱中的位置,指明了精益服务的理论边界;其次,分别从理论视角、...
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公共管理评论 2017年 第2期 总第25期
巫永平编2017 年出版140 页ISBN:7520113477《公共管理评论》是由清华大学公共管理学院组织编写的一份公共管理和公共政策研究的专业学术出版社。《公共管理评论》设“论文”、“评论”、“教育”和“书评”四个栏目。“论文”栏目发表原创性的理论、...
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英汉学术语篇中作者身份构建的对比研究
唐建萍著2017 年出版197 页ISBN:9787520302357本研究关注英汉学术语篇中的作者身份构建,旨在考察构建作者身份的语言资源。所选语料是英汉语本族语者发表在人文社会科学和自然科学领域学术期刊上的研究论文。从研究方法上来说,本研究是基于自建语料库的双...
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人类安全共同体的构建何以可能
马光选著2017 年出版237 页ISBN:9787548232674本书的主要任务是为构建和谐安全的人类共同体而努力,关注人类社会生活的不同层面,对人类政治生活、公共行政生活、社会生活、经济生活、家庭生活等进行了全方位透视,并基于中国历史和详实,提出人类安全共同体构...
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构建“自主-合作”的和乐课堂教学模式
邓春苗编著2017 年出版210 页ISBN:9787517123033本书是“小学生‘自主—合作探究学习指导’有效教学模式研究”课题的研究成果,主要以教师如何提高学生的自觉性、积极性和学习兴趣为出发点进行探究,最后形成以教师为主导,学生为主体,能体现学生的自觉性与积极...
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IT企业人力资源绩效管理实务
蒋海昌著2017 年出版214 页ISBN:9787302463023本书着眼IT企业绩效管理,全面阐述IT企业绩效管理目标、绩效管理体系、绩效管理的实施、绩效管理指标及其各个典型岗位指标设置等内容,给IT企业高级管理人员以及人力资源绩效管理人员实施绩效管理提供借鉴、方...
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中医药研究伦理审查体系构建与认证
王志勇编2017 年出版176 页ISBN:9787117246132中医药研究伦理审查体系,是由开展涉及人的中医药研究机构依据研究伦理相关的法规、政策和指南建立的。该认证项目是国家认证认可监督管理委员会正式批准的首个中医药领域认证项目,是我国医学伦理领域唯一国家...
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记忆碎片 我们如何构建自己的过去
(英)查尔斯·费尼霍(Charles Fernyhough)著2017 年出版232 页ISBN:9787111555834一本关于记忆的书,也是一面镜子。记忆是“我们是谁”的关键部分,但什么是记忆?我们如何记忆?认知心理学家逐渐达成一个新的共识:我们并非拥有固定不变的记忆,而是每次被要求回忆的时候,我们都重新创造了一个记......