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服务业FDI与东道国制造业效率
罗立彬著2012 年出版187 页ISBN：9787509616505本文将理论与实证研究相结合，将文献研究与案例研究相结合，在专业化与分工理论、经济增长理论、国际投资理论以及集聚经济理论的基础上，深入分析了服务业FDI促进东道国制造业效率提升的内在机理，并运用中国行业...
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探微集 为教育服务的心理学探徵
俞国良著2012 年出版320 页ISBN：9787300156491本书的上一版在安徽教育出版社出版，书中共收录了40多篇作者发表在国内核心期刊上的文章。共分四篇：1.教师的专业成长；2.学生的心智发展；3.学习不良儿童的理论探索；4.学习不良儿童的实证研究。本书可供师范类学校...
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机械制图 机械类专业 第3版
金大鹰主编2012 年出版344 页ISBN：9787111384588本书是在金大鹰主编的高职高专机械类专业教材《机械制图》第2版的基础上，为适应学生就业岗位群职业能力的要求——突出看图和画图能力的培养，按最新制图国家标准修订而成的。本书基本保持了第2版的知识体系，但...
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招待所经营管理办法及服务经验选编
鞠洪恩编著2012 年出版216 页ISBN：9787509620762本书为招待所经营管理办法及服务经验选编，全书从招待所概述、政治建所、用科学发展观指导招待所的工作、招待所文化塑造、领导艺术与方法、管理规范与制度、培养造就优秀的员工队伍、服务艺术、服务技能、总...
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现代服务业基础知识 下
施平著2012 年出版468 页ISBN：9787565006883为了切合安徽科学发展实际，适合加快干部提升知识能力、推进产业结构转型升级的需要，安徽省发展和改革委员会组织相关专家编写了一套以各级领导干部和企事业单位领导人员为主要对象的通俗读物——《安徽省现代...
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现代服务业基础知识 上
施平主编2012 年出版221 页ISBN：9787565006883为了切合安徽科学发展实际，适合加快干部提升知识能力、推进产业结构转型升级的需要，安徽省发展和改革委员会组织相关专家编写了一套以各级领导干部和企事业单位领导人员为主要对象的通俗读物——《安徽省现代...
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服务赢销 给客服和营销的管理者
周力之著2012 年出版219 页ISBN：9787546407043本书作者基于十数年客服管理实践及丰富的客服培训经验，对服务营销的方方面面进行深度思考，内容包涵呼叫中心产业发展，客服人员职业定位，到服务营销工作内涵，职业素质培养，以及与营销相关的各种细分工作，客户中......
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异军突起的国际竞争新领域 国际服务贸易与营销学引论
施本植著2012 年出版164 页ISBN：9787548209249本书在对服务贸易概念作出解释的基础上，依次分析服务业的国际化趋势、国际服务贸易的发展趋势、服务贸易总协定的主要内容和国际服务营销管理。...
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国际贸易金融服务全程通
郭党怀著2012 年出版297 页ISBN：9787801658647本书共分为五章，第一章国际贸易概述，阐述国内企业开展进出口业务需要打交道的相关机构，并且着重介绍了银行功能。第二章主要介绍企业开展国际贸易中常见风险以及规避方法。第三章和第四章是本书重点章节，在国际...