最美的散文大全集 一生的读书计划 上

本书编者从浩如烟海的散文卷帙中遴选出近300篇中外最美的作品，辑录成书。包括少年中国说、学问之趣味、藤野先生、阿长与山海经等。

流动中的力量 图解流体力学

在我们生活的世界中，各种各样形形色色的事物和现象，其中都必定包含着“科学”的成分。在这些成分中，有些是你所熟知的，有些是你未知的，有些是你还一知半解的。面对未知的世界，好奇的你是不是有很多疑惑、不解和.....

科技人力资源流动的个体选择与宏观表征

本书作者追溯和反思了以往理论的经验以及这些理论和现实的鸿沟，以独特的战略视角，从科技人力资源个体的行为和对流动选择的个人决策作为切入点，探究影响科技人力资源流动的内在原因，并构建个人决策模型，在此基础...

酒店服务礼仪

本书从培养酒店人员的礼仪习惯和礼仪服务规范入手，旨在强化其服务意识、训练其服务技能，规范其服务礼仪等内容。

全国政协委员议政的智慧

本书中的文章是作者在《中华儿女》等杂志、报纸上公开发表过的文章。本书作者作为《中华儿女》杂志参加“两会”采访的资深记者，常年参与全国“两会”报道。本书是作者带着中国民众的热门话题，站在新闻现场采...

赢在服务

本书倡导完美的服务精神，针对服务工作中员工服务意识提升与职业能力修炼入手，使领导者和员工都更为明确服务精神的实质，并将服务精神灌输到思想中，落实到实处。...

行政指导与服务型工商

用真诚服务感动大众 2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位故事集 第2辑

本书由中国银行业协会编制，收集了100个2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位先进个人、先进网店的感动故事，对于提高中国银行业服务质量，树立银行业先进服务典型起到积极的推进作用。...

中央银行的金融服务

2013考研政治精英计划分析题点“题”成金

本书共有四大部分构成。第一编是命题规律和解题方法；第二编是历年高频考点；第三编是30道分析题预测；第四编是时政热点事件关联。