餐厅员工服务细节培训手册 图解版

本书主要包括餐厅员工岗位职责与工作流程、餐厅服务礼仪规范、餐饮服务基础知识、餐厅服务流程细则、餐厅菜品销售技能、餐厅员工优质服务、餐厅服务常用英语七大板块，对餐厅员工服务细节进行了细致的分析讲...

普外科优质护理服务指南

本书共分七章。1优质护理发展历程；2普外科护理发展史；3普外科疾病；4普通外科疾病护理；5普外科护理技术操作要点；6优质护理排班模式及意义；7分级护理。...

老北京新北京 2012-2013

北京市地图册

企业信息化与工业融合化探索：上海烟草集团企业信息化实战

本书系统介绍了上海烟草集团信息化的发展过程及其信息化管理的具体实践，从理论的视角分析上海烟草集团信息化可持续发展的要素和路径，并从信息化与企业战略融合、信息化与管理融合、信息化与制造模式融合、企...

俄藏黑水城汉文非佛教文献整理与研究 上

决策气象服务 2011

本书较好地反映了2011年华北黄淮秋冬连旱、长江中下游冬春连旱及6月旱涝急转、北京等大城市暴雨洪涝、西南严重夏秋旱、南方持续高温、华西和黄淮异常秋汛、台风等灾害性天气以及为三农气象服务等方面的决...

服务型政府建设的理论与实践

本丛书是在安应民教授主持的国家社科基金项目和海南大学“211工程”重点学科建设项目的基础上形成的。总共6本著作、专业性强。

下一站，北京

本书比较地道的介绍北京当地具有的独特文化，包括具有艺术气氛的798、具有传统气息的北京老胡同、浪漫的后海、北京新地标、北京特色餐馆。...

炎帝历史文献选编

本书从上千种历史文献中选录出部分资料汇编成册，为炎帝研究和中华上古历史文化研究提供了方便。文献选取内容，以国内所存文献为准；选取时间，自周秦迄于民国，时间越早，选取越详；文献的安排，按传统分类法为分经......